本帖最后由 willain1 于 2020-3-3 15:30 编辑 [htitle=一、,抵达酒店] 年前就想去舟山逛逛，因为疫情关系取消了，上周五见舟山希尔顿开门了，遂订了周六、日两晚。已经看到过很多舟山希尔顿的差评帖子了，心里有了准备，本人钻卡，入住前订了套房下一级海景角房，心里就奔着套房去的，刚开门不久住客稀少，又是订的套房下一级，心想总可以升级吧。
周五晚订的，到次日中午出发前app还是没有变化，从杭州出发，自驾3个小时到达酒店，高速不收钱，省了200出头 的路费。到了酒店，停好车，翻出app一看，还是木有变化，仍然是角房。心里有数，一定要一番鏖战了。
到了前台，出示证件；
前台：您好，您预订的是今明两天的xxx房间，已经准备好了，在XX楼。。。。。。。
我 ：没有升级吗，能不能升个1级，给个套房，今天应该房间不紧张吧。（根据后来晚上看到的出门进门登记表，当天一共也就开了10间房左右，分布在3个楼层，不存在房间紧张的问题）
前台：稍等，我看下。。。。。。哦，我们已经给您升级到了海景景观房（角房）。
我：。。。。不好意思，我订的就是海景角房。
前台：继续查询中。。。。。哦，是这样的，我们酒店套房是不升级的，您看，要不给你换个行政海景房？（行政海 景房就是海景房+行政待遇，对于钻卡客户来说实际上是等于从角房降级了，这不给升，还要给我降一级？？我擦，这 你们有点狠）
我 ：哎，不会吧，今天房间那么空，这一级都没得升么，这两天还要在酒店吃几顿饭么不是。。。
前台：这里我们还是。。。（不能升）
我 ：哦，这样啊，那要不麻烦您给我退了吧，看看有没别的地方。（事先就查询过周边，隔壁铂尔曼海景套房飞猪上也有房，房价刚好和希尔顿订的角房一个价）
前台 ：低头10秒不到。。。。LOADING。。。。好了，先生，我们给您看了下，给您换了个套房，一般我们都是不能这样操作的，因为您这里诚意也比较足（套房下一级），所以这次就给您升了。
我 ：啊，好的，谢谢你了。。客套话 客套话。。。
前台 ：。。客套话 客套话。。。（舟山希家前台的反应速度的确挺快，一下子就转过来了，挺职业，非贬义）
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