关于网站万豪海外旗舰店不给欢迎礼

更新: 酒店方面进行道歉了，说让我可以随时下去前台选择我们欢迎礼。折腾了一晚上结果就是前台经理看错了我们预定信息（认为我们是第三方旅行社预定，虽然我一直告诉她我这是官方渠道），在网站万豪海外旗舰店订房是有欢迎礼的，无论信用住还是到店付

网站的万豪海外旗舰店是有两种订房方式，一种是信用住，一种是担保卡然后到店付款。两种价格一样，和app上价格也相同，此次入住曼谷兰花喜来登遇到一点问题，两周前用的信用住入住，退房后因为酒店一直没确实所以导致信用住没法订更多房（显示上个信用住订单没有完成）所以这次入住选择了到店付款的那个选项（是万豪海外旗舰店）

今天入住曼谷兰花喜来登，因为有事所以放下行李就出门了，后面想到前台好像没有让我选欢迎礼，因为上次入住有积分，小礼物和楼下早餐可以选，于是在app上询问说这次欢迎礼想选择1000积分，但前台经理回复网站属于第三方不能给欢迎礼，然后我提到上次入住都有给，她说我上次用的是信用住提前把钱付了，这次不一样所以不给（但是我银行卡前几天就已经扣款）请问有这回事吗？

此前入住澳洲酒店从来没遇到欢迎礼不给的，因为刷的澳洲卡所以都选的到店付款，用了这么多次网站，第一次遇到说网站海外旗舰店下单是第三方不给欢迎礼的事

我拿网站订，万豪钛金专线告诉我没法备注升房的

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纯正血统SPG 发表于 2020-3-10 00:08

我拿网站订，万豪钛金专线告诉我没法备注升房的

主要他家给我回复上次给是因为信用住，可是都是相同的价格和app订一样，就因为付款方式不同，结果就不给？主要之前入住的所有酒店都是有欢迎礼的

理论没有的吧

网站和万豪合作很深入呢

不知道匹配度如何

不用不就好了，何必想不开非得网站给自己找麻烦

如果已经发生了就告诉对方，网站是直连万豪，不是第三方，请自行查看条款。如果没有得到我该得到的待遇，我保留投诉的权利。另外我会在本次入住过后像中国区反馈这次的情况。

可以投诉吗

应该有吧

彭大鸣 发表于 2020-3-10 00:27

如果已经发生了就告诉对方，网站是直连万豪，不是第三方，请自行查看条款。如果没有得到我该得到的待遇，我保留投诉的权利。另外我会在本次入住过后像中国区反馈这次的情况。

她回复我的是她和万豪中午确认过了表示没问题，我也懵逼了，等明天网站万豪客服上线后问问看

吃饱了就想睡的正能量 发表于 2020-3-10 00:18

不用不就好了，何必想不开非得网站给自己找麻烦

想着顺便拿点网站经验值，如果网站不给欢迎礼，价格都还一样，那以后肯定没人会用网站订房了

用网站订万豪，还是订订国内酒店就好了～

确认是在网站的万豪官方旗舰店订房吗，毕竟网站还有好多第三方

问网站

cijiui 发表于 2020-3-10 00:53

确认是在网站的万豪官方旗舰店订房吗，毕竟网站还有好多第三方

嗯，Marriott海外旗舰店，我知道第三方都是价格很低的那种，只有海外旗舰店的价格是和APP上税后一样的

浪子飞机哥 发表于 2020-3-10 00:57

问网站

嗯今天等他们回复等了一个多小时，那时候人工客服下班了，明天问问