[已解决]亚朵用了升房卷，没升房也没告知。可以投诉的吗

老早一周前就定了的行政双床。

用了卷结果入住时候，什么都没有。

aplus，拖鞋 ，升房全部都不见了。

这种情况，升房卷用了是必须升房的吗？

没升是不是可以投诉？

这入住体验太tm差了

可以投诉 而且后果很严重

升房券可以试试看投诉，也可以直接去前台要一下券。亚朵确实有不给拖鞋和aplus的毛病，不过打客房一般会送的。(╯°□°）╯︵ ┻━┻

Hu 发表于 2020-5-6 22:34

升房券可以试试看投诉，也可以直接去前台要一下券。亚朵确实有不给拖鞋和aplus的毛病，不过打客房一般会送的。(╯°□°）╯︵ ┻━┻

升房券，他说他明天早上补一张给我。但是问题是我订的房订的那么早，他居然不给我留房，然后入住的时候也没跟我说这个房子升不了

灵魂摆渡 发表于 2020-5-6 22:31

可以投诉 而且后果很严重

嗯嗯，明天早上打电话投诉

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首先，升房券不是一定升级，是在房态允许的条件下铂金以下升一级，铂金谈下可连升。房态不允许是不升级，并返还升房券。其次你定的早不早是一点用都没有，入住当天才排房并且花钱定的优先级最高，其次铂金会员，再金卡会员....

亚朵说实话，系统和酒店的对接做的确实不好，我用了四张券，一个都不识别我也是醉了，虽然说都是白给的，但是这样让人没有想下次继续住的欲望了...

小红帽哥哥 发表于 2020-5-6 23:19

首先，升房券不是一定升级，是在房态允许的条件下铂金以下升一级，铂金谈下可连升。房态不允许是不升级，并返还升房券。其次你定的早不早是一点用都没有，入住当天才排房并且花钱定的优先级最高，其次铂金会员，再金卡会员....

lz这个现金三晚，说实话给升个房疫情间真的没啥吧...亚朵对酒店管理还需要再加强一下，虽然我觉得每一家服务都挺到位的，两三百块钱也确实是符合价位，但是我觉得就是系统后台的很多东西酒店那边看不到，我之前用了升房券酒店直接说他们后台，后来打电话给前台才给，他们还要再找后台确认。

icegine 发表于 2020-5-7 00:16

lz这个现金三晚，说实话给升个房疫情间真的没啥吧...亚朵对酒店管理还需要再加强一下，虽然我觉得每一家服务都挺到位的，两三百块钱也确实是符合价位，但是我觉得就是系统后台的很多东西酒店那边看不到，我之前用了升房券酒店直接说他们后台，后来打电话给前台才给，他们还要再找后台确认。

漏升房已经不是第一次，以前还好。这次干脆什么都没了，那赞亚朵那么多卷整会员为了啥。

路人辛 发表于 2020-5-7 00:54

漏升房已经不是第一次，以前还好。这次干脆什么都没了，那赞亚朵那么多卷整会员为了啥。

是啊，酒店和后台对接问题太大了，虽说亚朵给我感觉还是不错的，但是这样的会员系统我宁愿第三方，也不想累计积分房晚

你这升房体验也是有点糟心了，升房虽然看房态，没升前台应该入住时候给你退券的，另外aplus和拖鞋有时候真的靠要，渣it不显示，另外说个升房的窍门你可以预定的时候备注升级（升两级的房型）如能否升xx房型，有时候会有惊喜，升房券必须要用

果断投诉，虽然我是朵粉，但是最近几年亚朵发展的太快！雷人的店我也经常遇见

小红帽哥哥 发表于 2020-5-6 23:19

首先，升房券不是一定升级，是在房态允许的条件下铂金以下升一级，铂金谈下可连升。房态不允许是不升级，并返还升房券。其次你定的早不早是一点用都没有，入住当天才排房并且花钱定的优先级最高，其次铂金会员，再金卡会员....

你这是什么歪理邪说

六宫无颜色 发表于 2020-5-7 09:53

果断投诉，虽然我是朵粉，但是最近几年亚朵发展的太快！雷人的店我也经常遇见

这还是上海亚朵里面排名非常靠前的......醉醉的

会有补偿的

就算投诉也没用吧

和我一样 顿时对亚朵失去兴趣