南京费尔蒙是A佳大坑？

如题，这两天入住南京费尔蒙，在温哥华扒房和中餐厅均遭遇了餐后买单时被告知所有跟海鲜有关的菜品都不参与A佳折扣的问题（我大概算了一下，有一半左右的菜品都涉及海鲜）。温哥华扒房消费800+只有60的折扣，中餐厅消费近400只有100的折扣。

此遭遇中我的主要疑问是，我在买单之前并未通过任何渠道了解到过餐厅有此政策。

1. A佳会员手册上没有注明

2. A佳网站上没有注明

3. 入住时酒店前台没有提醒

因此想在此帖中求问一下入住过这家的A佳大佬，此政策是否以前就有？

如果A佳或者酒店确实有做的不妥之处，我也会联系客服尝试解决，也希望各位大佬可以给一些建议~我不是为了撕，是想维护自己作为A佳会员的正当权益~

补一张会员手册的图，没有任何注明～

正常来讲应有注明才对啊

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点菜前一定要问清楚哪些不能用，酒店不会主动告知的

thesea 发表于 2020-5-13 21:52

点菜前一定要问清楚哪些不能用，酒店不会主动告知的

这有点过分诶，会员手册没有明确说明的酒店一般都会主动提示的

不主动提示有些过分诶，去年秋天中餐厅折扣还是正常的，不知道现在怎么回事

评论内容不可见

主要我是看以前茶馆里打卡的大佬们都没有遇到过这样的要求啊...只说了温哥华扒房只给七折，没提到过凡是涉及海鲜河鲜不打折啊...

thesea 发表于 2020-5-13 21:52

点菜前一定要问清楚哪些不能用，酒店不会主动告知的

吃一堑长一智我算是学到了...不知道这是不是因为疫情酒店临时提的霸王条款

LukeJin0223 发表于 2020-5-13 21:56

不主动提示有些过分诶，去年秋天中餐厅折扣还是正常的，不知道现在怎么回事

是啊！我就是因为看茶馆里以前打卡的大佬们都没有提到吃饭有坑所以才完全没有想到的！现在政策真的很霸王条款，凡是涉及海鲜河鲜的菜品一概不打折，打个比方比如元贝炒莴苣，虽然这道菜一般被认为是素菜，但因为里面有几粒元贝所以就会被认定为食海鲜，不打折

LukeJin0223 发表于 2020-5-13 21:56

这有点过分诶，会员手册没有明确说明的酒店一般都会主动提示的

我在南京索菲特消费过一壶茶380，事后告知茶水不打折！关键是服务员态度不好，他居然回复我，你也没问啊……至今我再也没去过那家，呵呵

oppo086 发表于 2020-5-13 22:12

吃一堑长一智我算是学到了...不知道这是不是因为疫情酒店临时提的霸王条款

南京的酒店多多少少都有问题，我在成都费尔蒙和索菲特一直用，每次服务员都要告知适用范围，三亚索菲特也是很负责告知哪些不能用，所以好的店哪儿都不会过，差的店到处都是坑。

oppo086 发表于 2020-5-13 22:15

是啊！我就是因为看茶馆里以前打卡的大佬们都没有提到吃饭有坑所以才完全没有想到的！现在政策真的很霸王条款，凡是涉及海鲜河鲜的菜品一概不打折，打个比方比如元贝炒莴苣，虽然这道菜一般被认为是素菜，但因为里面有几粒元贝所以就会被认定为食海鲜，不打折

这么惨的嘛

thesea 发表于 2020-5-13 22:37

我在南京索菲特消费过一壶茶380，事后告知茶水不打折！关键是服务员态度不好，他居然回复我，你也没问啊……至今我再也没去过那家，呵呵

这个真的过分了，理论上饮品有85折啊，他有说不打折的理论依据吗？水月周庄时令菜品、海仑宾馆中餐套餐、无锡铂尔曼日式套餐不参与折扣都会主动预先说明的。

现场打给总部投诉，跟这些烂人没法讲道理那就找能跟他们讲道理的人讲

真的过分，支持投诉

很过分，需要提前告知，或者自己问清楚。如果是请客，感觉问了会很不好意思

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