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各位大佬,希尔顿这水平,要投诉吗?

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本帖最后由 阿俗 于 2020-6-8 14:36 编辑
今天早上从海棠湾希尔顿逸林退房,开车到亚龙湾希尔顿
早上11点过退房,房卡给前台小哥后告诉我退好了。让他给我个水单也是当做没听到,好吧,我就当他是真的没听到吧。就走了
到亚龙湾12点10分左右,入住那儿基本没什么人前面就一个,办理完签字预授权什么的,最后进行人脸识别的时候,告诉我说逸林那边公安系统没退,让我打电话过去。
开始了我一个多小时电话沟通之旅。
前三个电话直接不接,等了10多分钟打过去终于接了,让他们退公安系统,让我等2分钟试试
,过去试试我的倒是好了,我朋友的还没退成功,又等了5分钟,我朋友还是不行,开始第二次联系逸林总机,又不接,打了2个过后,直接转预订部了,预订部让我重新打电话他们处理不了,来来回回打了3次都是直接转预订部的,最后没办法,让他们预订部联系总机,给我转过去。
接上电话说明了问题,结果那接电话小哥告诉我说什么,之前我联系他说的只退一个另外一个不管,我真是艹了,我是蠢比吗,后来说马上帮我退我朋友的身份信息。又过了几分钟,让我提供我朋友的身份证信息才能退
这退个信息耽搁了1个多小时,
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标签: 希尔顿

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naive3202020-6-8 15:16
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22 个评论

投诉!
ccj888    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
阿俗  白金会员   楼主| 2020-6-8 17:22:30  | 显示全部楼层
希尔顿马戏团研究员 发表于 2020-6-8 16:54
投诉没用
其实不是一定要投诉啥的,主要是觉得这处理事情太敷衍了
体校向南  白金会员  2020-6-8 17:47:21  | 显示全部楼层
这家人真的太多了
thetraveller  黑钻会员  2020-6-8 18:45:28  | 显示全部楼层
要怪只能怪lz为什么不追问水单?这么重要的退房证据,不能让对方敷衍了事
阿俗  白金会员   楼主| 2020-6-8 20:33:00  | 显示全部楼层
thetraveller 发表于 2020-6-8 18:45
要怪只能怪lz为什么不追问水单?这么重要的退房证据,不能让对方敷衍了事
确实,看着他们太忙了,太好心了
阿俗  白金会员   楼主| 2020-6-8 20:33:57  | 显示全部楼层
体校向南 发表于 2020-6-8 17:47
这家人真的太多了
这次整个海南希尔顿酒店住了6家吧,就亚龙湾和海棠湾人多的爆炸
thetraveller  黑钻会员  2020-6-8 20:36:55  | 显示全部楼层
阿俗 发表于 2020-6-8 20:33
确实,看着他们太忙了,太好心了
没事的,经一事长一智了。
体校向南  白金会员  2020-6-8 22:08:04  | 显示全部楼层
阿俗 发表于 2020-6-8 20:33
这次整个海南希尔顿酒店住了6家吧,就亚龙湾和海棠湾人多的爆炸
体验感太差了
拳王泰迪  金卡会员  2020-6-9 08:29:25  | 显示全部楼层
业主万达?那家生意不错
Klose609  钻石会员  2020-6-9 09:16:33  | 显示全部楼层
三亚的就这样,没什么值得去住的

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