住两晚，后一晚的snp到了，第一晚却没有？

新人发文，需要您的多多支持与鼓励~

有个小疑问.

住拉萨瑞吉，6.7号用app预定一晚，mrm代码.

6.9号再入住（为了Q1切酒店住）

到了今天，发现6.9号的snp到账了.

6.7号入住的 mrm奖励的2k积分**到账. 但，7号的snp没有，连过往住宿记录都没有？

大家有没有遇到这种情况，我该怎么处理呢？     刚电话客服无人接听.

有水单打电话

客服继续打

电话

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那一晚没有SNP的

打到接通为止

應該會給你補上的。

打电话给客服

zhinanzhen 发表于 2020-6-15 00:24

有水单打电话

我… 没有打水单

KnightleyL. 发表于 2020-6-15 00:30

那一晚没有SNP的

？ 6.7号那晚我是官方渠道预定，按理说不应该没有snp的吧

打酒店电话要求前台补发水单到你邮箱顺便重新递交你的snp。保险点再拿着酒店发来的电子版水单再找万豪客服补登。

打客服电话

联系客服

补登吧

luojieteng 发表于 2020-6-15 02:35

打酒店电话要求前台补发水单到你邮箱顺便重新递交你的snp。保险点再拿着酒店发来的电子版水单再找万豪客服补登。

是的

问问客服

联系客服补