厦门万豪会议中心入住电脑被淹

大家好，我是大1。

端午佳节，正逢本人农历生日期间，入住厦门万豪酒店会议中心。一切都感受挺好，晚上回房间的时候发现自己放桌面的笔记本电脑被淹。

源头是融化的冰块🧊

起因是本人在外面办事，APP告知帮忙拿冰块和冰桶到房间，顺便开夜床，另外帮忙把房间垃圾和地上的包装塑料碎清理一下。

晚上开开心心回到房间，发现惊人一幕。

把有开口易溶化的冰袋就放在我笔记本旁边

除此之外，地上的垃圾也没有清理。

第一时间联系酒店，值班经理前来取证，本人全程没有任何脾气或者暴躁情绪，有礼貌有条理的跟酒店友好沟通，并且致电华为客服，考虑查修电脑是否进水问题，还有拆机折损问题。

现在等待酒店房的处理办法中，后续更新进程。大家也可以提建议

之前沟通截图

第一次见这么送冰的

这两天被微商定了一百多间房。。。这服务质量，没啥好感了。

三亚傲途格也是袋子装冰块

winpza 发表于 2020-6-26 01:28

这两天被微商定了一百多间房。。。这服务质量，没啥好感了。

是的。会员差点一级都没升

adrian88 发表于 2020-6-26 01:30

三亚傲途格也是袋子装冰块

袋子装冰不是问题，他没放到容器里，直接放到了我笔记本电脑旁边

上次住别墅要冰块，也是拿着袋子送过来。 不过人没在房间应该放到冰桶里才对，这操作也是真骚。

送花安慰一下吧

客服还没你客气

心疼大1

额

为啥不给放冰桶里

冰桶咋没有

围观

细节做的太差

关注一下！

另外请教一下开夜床啥意思

我觉得电脑问题不大，但是还是得投诉，这还是五星级酒店的样子嘛？？