本帖最后由 我一定会回来的 于 2020-7-6 16:52 编辑 4月8日,花了199抢购山航魔盒,可于7月1日开始兑换山航9月1日起的任意航线。7月1日早10点山航开放魔盒兑换,过程极其卡顿,使用电脑登陆小程序,结果未出现选项,默认兑换100*2的代金券两张。投诉后,山航告知不是程序问题。
试问。谁愿意吃饱撑着提前三个月花200元买原价的代金券,还只能山航使用?山航故意这么设置,就是想让消费者误选此项以获得更大利益,更何况没有出现可以选择机票/优惠券的界面。
诉求:要求将魔盒设置为未兑换状态,或者退款199。
后续
投诉民航局也没用。说要走诉讼途径,问山航公司主体和法人。客服回复,官网有啊,问官网哪里有?回答说,抱歉超过我的范畴,你去找律师咨询吧。真是无赖了。