作为一个Fan of M.O. 一直很喜欢这个品牌。然而在上海却遇到了匪夷所思的遭遇。
1. 在官方网站上预定的时候完全没有通知泳池关闭,入住时才告知,我都想换酒店了。
2. 房间一股怪味。淋浴的热水要20-30秒才出来,请勿打扰的按钮是坏的。由于公务繁忙也没空让他们来修。
3. 入住时没主动问是否要洗漱用品。早上赶着出门的时候要剃须刀,催了三遍才送来。
4. 最匪夷所思的是预定SPA的遭遇。SPA前台有个男员工非要让我用微信支付,说打折。我说我用酒店送的50美金credit加上七五折更便宜。他就变得极其不耐烦,像个小**一样用手敲着桌子说:你懂不懂!我问旁边的女员工你们的同事怎么如此粗鲁,她置之不理。
5. 今天早餐的时候,在我戴耳机开电话会的时候服务员问了三遍我的房间号。其实我一进门的时候已经告诉他们了。我问他们为什么反复问我,服务员没回答就走了。
我想知道是不是疫情期间老员工都走了,换了这么一帮不专业的员工。