本帖最后由 绝影 于 2020-7-14 17:20 编辑 入了祥鹏年卡套票，出了2张机票，槽点太多：
1.订票方式不便。预订必须团长支付票款的微信号，进小程序预订，不能团员自己致电订票
2.放票数量存疑。说是不少于10张票，实际查询余票，余票最多就是10
3.出票时长不定。订票流程是小程序预付税费，然后系统后台触发邮件给专员处理，7-14晚上19：10支付，第一段 7-14 20：24出票，50块的H舱 ，第二段 7-15 11：14出票（出票时间参考航旅上的客票状态），第一段时间还行，第二段等待时间就太久了！出中转票只能一段一段出，既然要二次确认支付后应该是没有锁票机制的，两段万一出了其中一段，另一段没票就是坑在半路上了。官方说是24h处理，没票改日期，是不是又要等另外24h? 只能说习惯了在OTA或者航司app上极速出票后，这种出票时长极度加大了内心的不安
4.取消流程没有（当前）。本来出票后发现日期订错了要取消，发现的时候出了第一段，第二段还没出。
取消方式官方推文和客服都说可以在小程序里操作，实际没找到，最后反馈客服说是帮忙后台处理，但要先提前取消机位！
第一段出了票，照客服的提示操作取消；
第二段还没出票，答复是必须先等出票再取消机位，不能提前拦截，没出票先继续等出票。
取消操作如果是团长订票预留的手机号致电，客服可以直接操作；如果不是，实际操作中碰到有3种方式：
1）客服往订票预留的手机号发送短信验证码，转提示语音输入确认，当时团长不在线没成功
2）客服往你来电手机号发送一条短信，上传身份证正反面（第一段碰到的）
3）客服根据身份证识别到金鹏贵宾会员身份，转提示语音输入服务密码（第二段碰到的）
取消完之后，两段客票变成open状态，算不算no show未知，反正我提前一天反馈问题了让他们尽快处理，算了no show撕到底= =
要退税费，继续等他们后台操作退票完成，航旅里客票状态由open变为已退票才算真正完事，保不齐50块钱都要等一个月。
总之按照这个退票流程，自助退票不上的话，卡着提前4h退票大概率是要gg的
PS：其余关于这一点，让团长在预订的时候，
联系人这个地方，填写实际乘机人的姓名和手机，这样出票信息和电话客服就都可以自己操作了。
以上是整个订票和退票流程体验，
基本上可以理解是纯手工操作机票预订退改签，各种不便，没上车的朋友自行定夺，上了车的朋友多给祥鹏打投诉电话，逼他们改进系统= =
15：00更新 截止目前两段票依旧未退票成功(航旅状态未变化)，这两段按新的日期已重新出票，加订提示超限。
第一段已不足4h，没有提前报备的话，估计默认要算no show了。第二段订单详情页下方出现退票选项，已提交退票申请（昨天包括今天上午都没有这个选项，查看其他已出客票也没有这个选项，迷之退票）
