本帖最后由 MR.G 于 2020-7-17 23:50 编辑 怎么投诉比较好?邮件吗?
查到了五台山现在是免票,但是需要预约。7.15预定的五台山万豪。本想住进酒店预约第二天的门票。结果还有五百米进万豪居然被拦住了。景区管理人员说万豪也算是景区内。于是打电话给万豪,得到的答复是免票预约的规定是14号公布的,所以14-15号他们没有时间把进酒店需要预约这件事备注在预定信息中。他们也没办法,要遵守景区秩序。所以要我等到16号的00:00再进酒店。所以我想问问各位是怎么投诉酒店的,不是投诉哪个人和部门,是想投诉酒店。写邮件吗?感觉也不痛不痒的。还是放过酒店也放过自己....
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7.17酒店打电话回复我说文件是15号公布的。他们没有时间更新。然后我查了查景区管委会的红头文件落款是7.14号(图2)。一会他又改口说提前一天预定的客人他们都通知了,就我这个当天预定的没有“来得及”通知。并且说可以让我在下次入住时给我优先升套。果断拒绝他。因为他一点都不真诚,并且一而再再而三地找理由推脱,让我觉得他在侮辱我的智商。接下来怎么跟他撕?