不懂就问，青岛西海岸艾美

小白请指教。刚白挑完，小白金首次入住青岛西海岸艾美，订的基础房含早，前台说白金只能升一级，给了6楼的海景房，酒廊没开也没给任何补偿，欢迎水果问了也是没有的。今天下午退房后换到威斯汀，基础房，给了行政房送早餐，酒廊没开但晚上送了套餐。差距有点大，想想好像有点不对劲，咱不懂也不敢问，请坛子里大佬解惑。

小金卡坐等大神

可能没识别出来白金。他家白金正常给探索套，升房不太纠结。

西海岸之前300多给套，送两个自助晚餐，westin一般是给低层套房，最近可能因为疫情吧

王兰花秀太 发表于 2020-7-29 23:33

西海岸之前300多给套，送两个自助晚餐，westin一般是给低层套房，最近可能因为疫情吧

我们不一样，订的基础房480，难道不是同一家？

哈利的移动城堡 发表于 2020-7-29 23:30

可能没识别出来白金。他家白金正常给探索套，升房不太纠结。

前台主动说的，你是我们的白金会员，只能升一级

今天刚退房，应该有发言权

订基础，白金升到海景套

然后因为其它事和前台闲聊了一些，说只要不是旺季 当天房态充足情况下，白金以上都不用谈心 基本给海景套（最近啤酒节，他家客源爆好，有几天都无房可售）所以，楼主你如果今天入住，套房是给不了

有一说一，他家给套大方，但是酒廊不开，没任何补偿，只给一张楼下一杯咖啡券（打电话问宾客中心，居然说疫情期间不提供欢迎水果，呵呵。。。）早餐也很简陋（连粉面档都没），和全季早餐差不多

这个业主方隆和不是一般的抠

陈豆豆准备飞升 发表于 2020-7-29 23:20

小金卡坐等大神

和金卡时待遇一样

李晓书 发表于 2020-7-29 23:39

今天刚退房，应该有发言权订基础，白金升到海景套然后因为其它事和前台闲聊了一些，说只要不是旺季 当天房态充足情况下，白金以上都不用谈心 基本给海景套（最近啤酒节，他家客源爆好，有几天都无房可售）有一说一，他家给套大方，但是酒廊不开，没任何补偿，只给一张楼下一杯咖啡券（打电话问宾客中心，居然说疫情期间不提供欢迎水果，呵呵。。。）早餐也很简陋（连粉面档都没），和全季早餐差不多

我也是今天刚退的，为啥待遇差这么多

李晓书 发表于 2020-7-29 23:39

今天刚退房，应该有发言权订基础，白金升到海景套然后因为其它事和前台闲聊了一些，说只要不是旺季 当天房态充足情况下，白金以上都不用谈心 基本给海景套（最近啤酒节，他家客源爆好，有几天都无房可售）所以，楼主你如果今天入住，套房是给不了有一说一，他家给套大方，但是酒廊不开，没任何补偿，只给一张楼下一杯咖啡券（打电话问宾客中心，居然说疫情期间不提供欢迎水果，呵呵。。。）早餐也很简陋（连粉面档都没），和全季早餐差不多

有个细节忘了说，前台是位帅哥，ci的时候，他说我订了含早的房间，白金卡送早餐，我说我是刚升的白金，不太清楚。然后他告诉我白金卡只能升一级。。。不知道和这有没有关系。过去了就算了，只是想知道如何以正确的姿势入住，防止以后被坑

加油小卡卡 发表于 2020-7-29 23:41

我也是今天刚退的，为啥待遇差这么多

哦，我记起来了，入住当天上午艾美给我来过电话，问我什么时候入住（当时我在金沙滩希尔顿，也是给我升到行政海景套，4点退房），我说下午。艾美说如果我不急着入住，有一间海景套可以留给我（说可能住客退房晚 收拾需要时间），我说我不急，四五点到，那边就OK留了海景套给我

下次直接提前app谈心

李晓书 发表于 2020-7-29 23:49

哦，我记起来了，入住当天上午艾美给我来过电话，问我什么时候入住（当时我在金沙滩希尔顿，也是给我升到行政海景套，4点退房），我说下午。艾美说如果我不急着入住，有一间海景套可以留给我（说可能住客退房晚 收拾需要时间），我说我不急，四五点到，那边就OK留了海景套给我

可能你是大白金吧，昨天早上刚好在飞机上，落地也看到了两个酒店打来的未接电话

飞客2327479 发表于 2020-7-29 23:50

下次直接提前app谈心

OK

冬天你来的时候  可以给你两间房  吃饭全体员工注视你（因为只有你一人）

这家是季节性酒店   应该一年开6个月比较合适

去西站那家  能点到啥外卖？

应该正常  这些都是看酒店厚道程度   还有就是 前台办理是普通员工还是领导层  

周末去了 一般 大堂好看 他家现在什么都疫情原因取消这那 客房连速溶咖啡都木有 因为疫情原因不进货了（上周末我青岛市区富力艾美切黄岛艾美 两家都是疫情原因没咖啡没水果 没酒廊 早餐我赶着9点50去吃 服务员在边上抬手看着腕表 10点一到准时哗哗全都收掉 我感觉我起不来要和他们抢）

这家业主绝对抠门…服务也不好，之前投诉后给升过套，这里两家酒店大堂做咖啡连糖浆都没有……要自己加糖包……

好吧……我去的时候没套，连咖啡都没……

今年小白金处处受歧视……幸好送了房晚后就能回钛金……合并账号导致送的房晚要八月底到……继续等