新酒店的服务真是一言难尽。
真金白银订了行政套房,办入住的时候前台以为是升级成套房,特别找旁边的同事核实,还问我们订的是什么房型,虽然没明说什么,但估计能猜到她想什么。然后告知行政酒廊没有开,其他什么待遇都没有,只能来大堂吧用一个欢乐时光,下午茶也没有。酒廊不开那就不要卖行政房,APP上订的时候还写着可以使用酒廊,也是不知道酒店怎么想的。欢乐时光看了下,就是非常简单的配置,仅有一份鸭肉是荤菜,补餐也是非常不及时,可以说几乎没有,酒水仅有红白葡萄酒,软饮也只有七喜,可乐。果汁就更加不要想了。这也好意思作为酒廊的替代?菜品下面连个牌子也没有,询问服务员某些菜品是什么食材做的,也是一问三不知,最后是微信联系了某某某之后才告知。
回到房间里面,没有记错应该是给了3瓶饮用水,一般酒店套房都会配蛮多的,因为天热,说让送4瓶饮用水,结果被告知,每天仅免费赠送2瓶,超出的需要购买,这也是从来没有遇到过的。
顺便说下,电梯里碰到了他们的某些高级工作人员,一句问候也没有,侧眼看了下就扭头走开,估计这样的中层管理也是没有办法传递优质的企业文化。