说实话，之前读过一些帖子，觉得这家Ritz整体的评价还是不很尽如人意的。但是整体住下来的感觉，还是觉得挺不错的，尤其是酒廊的服务，可以说是专业且体贴。
1. 入住前一天酒店有打电话问过几点到店，我说大概12点左右，酒店表示会努力安排入住，如果没有干净房间，也推荐了附近的特色饭馆。
2. 酒廊的服务很专业了。早餐有一位客人穿着一次性拖鞋就上来了，说实话，我也是很想看看工作人员怎么礼貌而又不失尴尬的劝诫。工作人员向客人表示，这个拖鞋防滑很差，如果希望穿拖鞋的话，酒店可以去找一双非一次性的（或许非一次性的感觉上好一些？此处不做过多讨论）后来酒店得知客人的唯一一双鞋是雨水打湿后，开始联系洗衣房帮客人烘干，并表示会尽最大努力，不影响客人之后的行程。
3. 难得来一次成都，还遇上雷暴，航班被取消了两次，我赶紧续订了一晚房间，然后再继续尝试能否改签，下午三点多终于改到了晚上的航班。后来和酒店表示，续住的不要了，我也许可以返程了。酒店表示，可以的，您可以按照您的行程安排，但我们觉得目前天气还不很理想，为了避免您有航班取消但没房间的风险，我们会为您免费保留一间到今晚12:00。
4. 在酒廊等待期间，其实酒廊下午茶就到16:30，有的酒店恨不得16:29都等不了。有两位客人大概16:40到的，什么都没说，欣然安排了。
以上，我觉得是一家Ritz应有的体现，任何时候，自然体贴。
