又不得不吐槽一下机上公共广播:
1. 不记得曾几何时开始多了机上安保的公共广播,放在安全须知前。在我看来完全是多余,他所讲的内容在安全须知内全部都有,是在用乘客的宝贵时间来刷自己的存在感吗?真没必要。还是踏踏实实做好空中安保该做的事吧。
2. 以疫情为由不提供耳机就算了,乘客自己的耳机插在机上娱乐系统上,不知机组是否认为乘客们都是聋子或是声音不震坏乘客的耳膜就担心有乘客投诉听不到公共广播。公共广播的音量是否应该调整一下到跟娱乐系统里正常声音内容大小一致或接近?
我知道我吐槽的都是细节,但细节才能决定成败,特别是服务业。特别是做对了乘客们不一定会感谢,但做错了乘客却一定很久不会忘记。
希望航空业者把服务做到真的是从保护乘客的考虑出发,而不是一味只是完成某些上级部门下达的所谓的安全指示。