退提前订的疫情期间的机票居然要收手续费？难道我记错了？

难道我记错了？？提前订的一堆疫情初期的票，疫情期间就没乘坐，都符合当时免费退票的政策，但是我记得当时系统退票很费劲，然后说客票有效期内申请都可以，我现在才想起来要退票，结果就要手续费了？客服说退票提交也有时间要求的？？

南航我也有几张，直接申请退票系统就显示全退了，而且秒到

电话.....在线客服费劲，直接电话转投诉……不要和普通客服纠缠，权限有限

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评论内容不可见

这个好像是第二版 好像还有之前的没说起飞之前提出退票的那个 我记得是这样 还有个第一版 但是我找不到了

重点：如原航班正常，乘客未提前取消订座或申请退票，则按自愿退票处理了……

LIVE 发表于 2020-9-4 17:20

重点：如原航班正常，乘客未提前取消订座或申请退票，则按自愿退票处理了……

东航app内的公告都删了  找了半天才找到这个  写了客票有效期之内退都可以的 上边发的那个是第二版  不知道现在这个还认不认了

kukuhala 发表于 2020-9-4 17:13

电话.....在线客服费劲，直接电话转投诉……不要和普通客服纠缠，权限有限

想着报票号方便呢 打电话票号报个半天

佳得乐 发表于 2020-9-4 17:26

东航app内的公告都删了  找了半天才找到这个  写了客票有效期之内退都可以的 上边发的那个是第二版  不 ...

恩。先下手为强。谈心试试吧。。

佳得乐 发表于 2020-9-4 17:30

想着报票号方便呢 打电话票号报个半天

就那几个数字，怎么能报半天

既然第二版都有了，那为啥还看第一版？

顽皮的吴六一 发表于 2020-9-5 01:17

既然第二版都有了，那为啥还看第一版？

第一版和第二版的范围不一样