无良公司：去哪儿&俄罗斯航空

三月末在去哪儿买的俄航的票，疫情原因航班取消后申请了非自愿退款，然后就开始第三方平台、俄航之间的拉锯战，双方互相扯犊子，一直拖到现在...原本俄航声明能退全款，现在又双叒叕改成用代金券拖延推辞退票退款问题，实在恶心！

去哪儿就是这样的，里面全部都是小票代。国内机票就是降舱出票，国际机票就是吞钱不认人。

纽约出发就找DOT投诉吧有明确条例要求航司退现金

去哪儿携程真的都不行

万毫女想家 发表于 2020-9-4 19:28

去哪儿携程真的都不行

那你说还有行的ota吗？

我不是管小会 发表于 2020-9-4 20:00

那你说还有行的ota吗？

没有呀 所以尽量不用 都被坑过

我只用过飞猪携程，感觉还行。

去哪儿不是被携程收了吗

万毫女想家 发表于 2020-9-4 20:10

没有呀 所以尽量不用 都被坑过

携程还可

双刀客红A 发表于 2020-9-4 22:22

去哪儿不是被携程收了吗

对，就很迷

ethanlin 发表于 2020-9-4 18:33

纽约出发就找DOT投诉吧有明确条例要求航司退现金

俄航归他们管？

格儿爷 发表于 2020-9-5 07:18

俄航归他们管？

管，美国出发/到达/中转的票基本都会管，投诉就官网了

去哪儿肯定是无良呢

ethanlin 发表于 2020-9-5 07:22

管，美国出发/到达/中转的票基本都会管，投诉就官网了

现在疫情期间也不太管用了，我6.13给dot投诉VS退款迟迟不到账，7.31才收到回复，跟我说我的情况中VS确实违反了规定，他们要求VS30天内给我acknowledge receipt，60天内做出substantive response，然而到现在VS根本就没有回复过我，dot的回复中也说可能会有enforcement action，但"Generally, we pursue enforcement action on the basis of a number of complaints which may indicate a pattern or practice of violating our rules. Your complaint may be among those considered and may lead to appropriate enforcement action including the assessment of civil penalties. However, we have no authority to order compensation for individual complainants."

万毫女想家 发表于 2020-9-4 19:28

去哪儿携程真的都不行

携程还好吧，疫情期间的票都退了，就是到账半个月有点晚而已。

笨森 发表于 2020-9-5 12:49

去哪儿肯定是无良呢

携程该管管了

第三方还是大坑

双刀客红A 发表于 2020-9-13 09:58

携程该管管了

哈哈哈是的 总感觉乱乱的

笨森 发表于 2020-9-13 12:48

哈哈哈是的 总感觉乱乱的

目前去哪儿和携程还是两个独立网站？

双刀客红A 发表于 2020-9-26 20:51

目前去哪儿和携程还是两个独立网站？

对的 是两个独立的网站