[已解决]积分换了国庆不能取消更改的两晚皇冠，今天电话……

积分换了国庆不能取消更改的两晚皇冠，今天电话预订部谈好可以免费取消一晚，然后让操作了。但一会后app上发现取消反了，把另一晚取消了，积分也返回来了。再次致电答应可以内部处理，然后我就预定了其他酒店。

一个多小时后来电说不能免费取消，还让我按照原计划去他们酒店，说刚是新人操作，我知道这只是个理由。如果要取消得重新扣分，我有点懵。

求各位万能的德华彦祖们，，这种情况我该咋争取权益?

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积分还有不能取消的？

评论内容不可见

恩，也是，也无可厚非

Tennisspieler 发表于 2020-10-2 11:35

积分还有不能取消的？

有很多的

谈

其实你啥都不用管，会回来的，恰恰你引起了别人的注意

清R 发表于 2020-10-2 11:41

有很多的

积分一般虽然房型上写着不可取消，实际操作中都是随便取消的，提前三天以上取消积分立即返还，少于三天取消积分需要等一段时间后返还

emm，讲道理，除非有录音，不然你就是吃哑巴亏，因为原本条款就是不能退。

首先你订的本来就是不能取消的，所以酒店愿意给你取消是酒店厚道，不同意也没毛病吧。

评论内容不可见

一般是的，但是也看酒店心情