携程查询距离佛罗伦萨小镇和迪士尼奥特莱斯比较近的5星酒店,新开业以为还行,这个牌子在厦门也是商务过渡时候住过一个晚上。就预定了除了套房外最好的行政房。。
结果到酒店,可能因为国庆,来迪士尼的多,满房,新酒店服务跟不上,酒店人员也很迷,互相问业务。。
Ci等了比较久到我,下午快4点还没房间,有的人闹,我倒是可以理解酒店,长期出差在外住酒店是这样有的时候。。比较吃惊是行政房没有任何行政待遇,也没有酒廊,或者大堂吧,或者客服minibar首轮等等各类方案,总之没有待遇。。被携程行政酒廊的图片骗了。。。不过也不熟悉这个牌子,说是升级一级到套房挺好了。
行李一存就去购物了。。后来又电话说房间全满,套房也没不能升级。。。可以理解。。毕竟ota平台,也是白版会员。这些都无所谓。
关键早上到酒店。。。房间估计平时没人异味有点大,也还好。。房间洗脸台上居然有绿色虫子。。。跳跳跳,我打。。。。行政房内没有一张桌子,椅子可以工作的?没有浴缸?厕所地漏反味也有。。。
打客户电话几次不是慢线,就是没人接。。。
估计酒店接待能力到极限。。。
想去健身跑步下。。。居然说新开业,健身房还在建,也没有。。。客房桌面也都是灰
唉。。。标准国际也算4星酒店实在有点差。。
新酒店平时没人,突然这么多,服务人员个人努力没有用,没有体系化训练有素。。。