预定了9.30-10.1号珠海皇冠不可退的积分房。
1号凌晨1:50电话酒店会晚点到店，要他们保留订单。
因为高速大堵车，1号凌晨4:50到店，前台告之没有办法入住，订单已经被取消，说会员中心2点会自动取消。
此时值班经理出来了，给了我3个解决方案：
1、现在再下一个订单，我表示现在怎么下30号的？
2、现在联系会员中心，和会员中心解释你来了，我说现在4:50他们不上班，值班经理自己还真的打了。
3、要么门市价入住。
最后我火了，我预定了不可退的房间，政策上显示是需要保留到第二天退房时间的。
而且我带着老人，一会还要去机场赶8:55的飞机，就2小时可以休息了。
和值班经理商量可以先入住，等会员中心上班了再来解决吗？
最后被值班经理告诫，如果我不联系会员中心，按照门市价收入我的房费，最后收了我2000押金，我问妹子为什么要2000这么多，妹子说今天门市价就是1000多，刷吧。
之后早上6:50我下来退房，忽然态度180度大转弯，又把早餐给我打包了（他们7点才开餐），我就想着这个事情就这么过去算了，落地太原我还是致电会员中心说明我到店入住了，麻烦把积分还给酒店。
把我彻底惹上火的是上周五，酒店一个宾客关系发来信息问我，入住得怎么样？对他们升级的房间满意吗？对他们的服务满意吗？于是我压着的火又上来了，回复了一条，麻烦请打开10月1号早上4:50的监控看看。
于是，再也没有消息了。。。。
于是今天致电会员中心投诉了，预定不可退价格，到店订单被酒店取消，要求我3选1，要求酒店回复。
于是酒店回复了：我们取消订单是为你考虑，可以把积分还给你（问题是我打电话告诉你们不要取消了），为了表示歉意，下次过来给你送2个早饭，送行政待遇，我表示麻烦拿出点诚意来道歉，虽然千年不住ihg已经降级到s了，但是你们起码有点道德，s卡是有行政待遇的。然后说这就是酒店最终的解决方案，言外之意其它你乐意投诉去投诉吧。
