[已解决]请教如何跟客服沟通

因为兑里程比例要温暖了，准备把攒的积分兑换掉，然而积分商城支付一直不成功，说超出3W里程兑换限额。可是我从下卡以来一里程也没兑过啊，这肯定是渣IT的锅了吧？

节前致电客服，提交了兑换失败的截图，今天又打电话催，说已提交让耐心等待。。这不会给推到20号温暖以后再回复吧？如何沟通才能让她尽快给兑换呢。。谢谢各位大佬

想多了 不需要沟通

20号以后不能兑换里程了？

**就行了

直接电话里让她人工给你兑，强硬点

drizzlem 发表于 2020-10-9 10:16

20号以后不能兑换里程了？

比例缩水快一半啊

威胁他

BJJesse 发表于 2020-10-9 10:18

比例缩水快一半啊

我刚知道以后20000分/500里程了

Flyer121 发表于 2020-10-9 10:16

想多了 不需要沟通

所以20号之前她肯定能帮我解决吧？

橘子发条的 发表于 2020-10-9 10:18

直接电话里让她人工给你兑，强硬点

那我过两天再试试。。之前找在线客服说没权限

打客服电话一直不挂机