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川航升级的小bug(经验贴)

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周五3U8900,早已升金卡一个月,但是北京出港打出来登机牌还是银卡。
要求柜台手动改,国航柜台说川航说南航系统代办,国航进不去改不了,遂咨询川航地面,川航地面说,让旅客拿着实体卡去休息室,拿实体卡登机,拿实体卡给乘务组。
理由是,因为购票时是银卡,因此票务系统识别银卡,而且已经值机,系统也是银卡,即是乘机当日是金卡,也没办法。至于舱单和机上享受什么卡级别服务,那就看当地机场和乘务员的pad能不能识别了。
解决方法:因为周五航班已经值机,没办法更改系统了,而且又是窄体大晚班,无所谓了。
周日的航班提前联系95378,让他们在售票系统里找到机票,并把机票上关联的会员卡信息更改到金卡,今日值机周日航班登机牌已经显示金卡了。(其实就是川航的售票系统没有和会员系统更新关联,售票系统机票信息不会随着会籍改变而改变的bug)
所以提醒下即将升级的朋友们,如果在升级前购票的,乘机值机前给客服电话改机票系统的会员识别

鲜花 (1朵) 鲜花榜
3qq32020-11-16 00:00
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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11 个评论

凯文杜兰特  蓝钻会员  2020-11-15 00:33:48  | 显示全部楼层
大佬搞那么多航司会员干嘛
空调机动车    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
Leocardia  蓝钻会员  2020-11-15 08:23:29  | 显示全部楼层
之前南航也是
KrisTUS  钻石会员   楼主| 2020-11-15 11:52:52  | 显示全部楼层
评论内容不可见
可能。。川航这个bug也是够够的
lyang  白金会员  2020-11-15 16:23:31  | 显示全部楼层
你把他改成金卡也没啥用啊
3qq3  空乘  2020-11-16 00:01:18  | 显示全部楼层
渣IT又立功了?
其实这是中航信的原因啦。如果购票银卡后升的系统不会更新。你升金以后再出票就对了
乘务手上的系统应该是公司内网 就还行
KrisTUS  钻石会员   楼主| 2020-11-22 22:33:42  | 显示全部楼层
天上有个小星星 发表于 2020-11-22 21:59
其实这是中航信的原因啦。如果购票银卡后升的系统不会更新。你升金以后再出票就对了
中航信还真是显示金卡。。。。。。

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