五倍积分权益产品续约扣费时间

10月初订购的，11月底手动app取消续约。今天发现11月初自动扣费了，仔细看细则只说服务周期结束前未取消续约将自动续订，所以就找客服理论，最后客服不耐烦就退了20给我。

是我理解有问题？还是他们细则没写明白？

写得还行，你理解也不错

服务周期结束是指这个活动结束。

服务周期很久呢，理解错了让客服退就行了，20块钱客服权利还是有的

上周我打电话去取消，说这个月的20块已经在这个月初扣了，下个月使用。所以这个月申请取消的下个月的自动扣款，下个月就不自动扣20块了，再下个月就没有5倍积分了。

文盲 发表于 2020-12-14 11:36

上周我打电话去取消，说这个月的20块已经在这个月初扣了，下个月使用。所以这个月申请取消的下个月的自动扣款，下个月就不自动扣20块了，再下个月就没有5倍积分了。

我看了细则，不是这么说的，所以和客服掰持半天，最后客服不耐烦了问我什么诉求