银川喜来登

银川喜来登。收到问卷必打1分

光速退房。  前台ci时 就有一股无名火。 拿到房卡。看了一眼房间果断退房。 有房间不升级。那我就佛系入住了。 然后ci没有一点态度。我都懒得撕逼。直接光速退房了。酒店竟然没有人关心一个大使客人 光速入住光速退房的原因。去前台归还房卡   前台。好的稍后我给您退还押金。   嗯....   得我还是回jw万豪吧。20分钟。换了个寂寞。。 拜拜了您呢

这是咋了

光速退房要付房费吗

钱送他了

我一直觉得，生意好房态紧不能升级完全能接受。但是起码你要有个态度。前台能有句话，哪怕一句抱歉我们今天客人特别多没办法帮您升级。这就ok。连句话都没有直接丢个能拿出来的最差的房型，我也是肯定差评。

管理要跟上

这种的收费不

好像打1分都是无效问卷吧，得打个6分还是几分的

也许前台是个新手呢

发生了什么，这么气愤

银川喜来登服务确实差

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对 最烦这种靠客户培训的

好奇会不会收一晚房费

去过两次，从来不升，酒廊服务还好。

现在国际酒店品牌的高级会员太多，水的太多整体都稀释了，加之现在内地酒店的高级管理层基本都成了业主自己的人，企业文化变得最大，酒店只认消费唯尊，对品牌会员之尊贵感早已不如当年，有的地方荡然无存，加之业主还要提供额外待遇，致使很多地方见白金大使之类如见虎狼，有套房不升级者、延迟4点退房却又屡屡变相催促者甚多。拿自身经验看，十多年前我就是希尔顿的钻卡和SPG的白金，彼时凡下榻酒店，值班经理必亲自接待、送至客房、留下联系电话，其笑容发自内心，着实如见贵宾之感，使人宾至如归，然而今日就万豪而言，放眼全国几乎无处再回当年。另外，大家是否还发现，在有些酒店，品牌高级会员有时候还不如携程、美团的高等级账号好升级，内地越来越多的酒店管理层更重视平台的高等级会员、大V，他们的一条好评、差评贴可以引出极大流量，亲身体验好多家内地的国际品牌酒店对平台高级会员的升套率、以及CI、CO赠送的礼物好于品牌高级会员。