无奈的邮储鼎致白，**的元化医疗服务商

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去年办理了邮储鼎致白金卡，最看重的一项增值服务就是专家号预约服务（图一）。如今想用这个服务简直不可能！！开始用APP的时候可以看到各位专家的介绍和名字，想预约哪位专家就点哪位专家（图二），但是试着约了两次都没有约成功！元化医疗咨询服务（上海）有限公司作为服务商致电明确表示我们只能约到科室，不能约到具体哪位专家，赶上那天是谁就是谁看。这明显与APP上邮储的服务相悖，给邮储打了电话进行沟通，更是让人无语。首先，邮储根本看不到预约订单，所以也不知道你约了什么医院什么专家，为什么取消了服务；其次，在沟通的过程中邮储银行一直强调我们不保证一定能约上，我想说的是现在服务商明确表示就是约不上专家，没有这个医疗资源。最后，邮储银行一直说我们以服务商为准，我也搞不清楚谁是甲方谁是乙方！先不说客户至上的原则，起码咱们按照服务内容来看“选择和预约（专家）医生为其提供门诊医疗服务”，既然是专家号，其实就是挂的专家本人，如果说你选专家这周不行，可以尝试挂下周，下周也满了，可以尝试下下周，这是时间问题。更让人觉得**的是，元化医疗咨询服务（上海）有限公司工作人员加了我的微信之后让我提供在APP中的界面截图后就把里面的专家全部删除了（图三）！！！如果看到帖子的各位也请打开邮储银行APP查看一下，现在还能看到专家的名字和介绍么？

挂号分地区的，北京比较特殊，医疗资源太稀缺，难以指定医生，其他服务商也大同小异，其他城市还是可以指定。想用这个在北京挂难抢的专家号是不可能的，唯一可以的或许是民生的定制挂号

mzlife 发表于 2021-1-5 13:20

挂号分地区的，北京比较特殊，医疗资源太稀缺，难以指定医生，其他城市还可以。想用这个在北京挂难抢的专家 ...

其他城市还可以看到专家和医生的介绍么？

评论内容不可见

这个预约服务只有元化一个服务商

洁牙服务可以选元化或者爱康

已经投诉建议更换服务商

现在好像就民生的那个挂号还行。而且还不要挂号费。

看来水分挺足

mzlife 发表于 2021-1-5 13:20

挂号分地区的，北京比较特殊，医疗资源太稀缺，难以指定医生，其他服务商也大同小异，其他城市还是可以指定 ...

民生的定制挂号能约到北京的号吗？

服务商的区别吗？

dj117 发表于 2021-1-5 13:31

已经投诉建议更换服务商

投诉根本没用  所以根本分不清邮储到底是甲方还是乙方   而且不听用卡人说的 我说你们可以去调取我和服务商的录音听听  到底是不保证能挂上 还是说压根就挂不上  邮储说我们已经多次反馈 最终以服务商为准  

Pan柚 发表于 2021-1-5 14:00

看来水分挺足

雁过拔毛 层层扒皮  到了具体操作的人拿到手的钱 肯定没有那个资源找到挂号专家  中间服务商不一定抽走了多少

AiHina 发表于 2021-1-5 13:40

现在好像就民生的那个挂号还行。而且还不要挂号费。

民生那个是不是只能给自己预约挂号   家里直系亲属老人可以么？

如果看到帖子的各位也请打开邮储银行APP查看一下，现在还能看到专家的名字和介绍么？

从来没用过邮储挂号。。。。。

我就上来看看 发表于 2021-1-5 14:11

从来没用过邮储挂号。。。。。

可以看看  专家预约挂号还能看到专家么？

caoWn 发表于 2021-1-5 14:03

民生的定制挂号能约到北京的号吗？服务商的区别吗？

能的。不知道服务商有木有区别，但价格是天壤之别。民生的定制挂号一次就要515积点，只能是豪白以上客户用，现金支付要1200元，当然可以挂了。所以挂不上主要原因还是钱没到位

鑰跨珛姹 发表于 2021-1-5 13:22

其他城市还可以看到专家和医生的介绍么？

现在也不行了，原来确实可以的，供应商操作也太不要脸吧

孝心白的陪诊也是这个服务商吗

无解。心疼下楼主

精萃白试试