厦门海沧融信华邑，坑爹工程部

开安全锁？直接110+12315

酒店经理来过电话了，就我反馈的事情和我做了一一沟通：

1. 餐厅价格的事情是他们交接的问题，作为补偿为我免单。不过我没要，我是觉得按规矩该打几折打几折就好，我不需要额外的赔偿。

2. 备品的事情是他们的疏忽，说临走让我带一套回去。我没要，拿着不方便啊而且我对这个不讲究…

3. 阿姨不承认打开了安全锁扣，说就是正常的开门流程。经理说让工程部上门看看是不是安全锁扣有问题，我说等我退房后你们自己来看吧。反正我是觉得没问题，我是确认自己搭上的。

4. 问我有没有吃午餐，说要请我吃一顿。我也没要，打算去机场吃了。

经理的态度还是很棒的，也算是很有诚意吧，不过我真的不需要付费之外的东西。如果给了是惊喜，但靠撕得到的并不香。我只是觉得自己付费应该获得的都没能保障，而最关心的安全问题却被客房服务那边否认了，还是很不爽的。

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软饮我没看到任何地方有写，欧舒丹写了。没打电话要是觉得没必要，本来不在乎而且撕出来的东西不香啊。。。

木窗 发表于 2021-1-10 11:41

开安全锁？直接110+12315

现在客房服务那边不承认，我没什么证据，也不想把事情闹太大。。。今天还得回家

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哎，只能说哪怕我上个厕所关洗手间门都不会这么尴尬。这种事大家都不愿意发生，中间一堆环节可以避免，但全部都遇上了也是很无奈。

我本意没想要什么补偿或责罚任何人，只是真的不吐槽就越想越气，可他们并不承认打开了安全锁。。。

Frogroam 发表于 2021-1-10 11:45

酒店经理来过电话了，就我反馈的事情和我做了一一沟通：

1. 餐厅价格的事情是他们交接的问题，作为补偿为我 ...

这处理方法帅气，让酒店心服口服的

浅梦流枫 发表于 2021-1-10 11:51

这处理方法帅气，让酒店心服口服的

哎，年纪大了有些事情经历过就看透了。

没什么期待的时候获得意外的惊喜会非常开心，但是任何靠扯皮最后拿到的都是食之无味的。

而且真的拿了酒店好处，我可能吐槽起来都不能畅所欲言了。。。

Frogroam 发表于 2021-1-10 11:56

哎，年纪大了有些事情经历过就看透了。没什么期待的时候获得意外的惊喜会非常开心，但是任何靠扯皮最后拿到的都是食之无味的。而且真的拿了酒店好处，我可能吐槽起来都不能畅所欲言了。。。

lz这心态非常棒了哇，不过经历也是真的好笑（心疼一下）

Frogroam 发表于 2021-1-10 02:19

也给大家提个醒，安全锁扣没什么太大用，客房服务不需要任何流程，随身带的工具就能给你解开  你知道一个人住没关洗手间门，冲进来一个阿姨和正坐在马桶上的你对视的那一秒有多吓人吗？越想越气

脑补一下这尴尬的情形，我还是忍不住笑了

我退房前自己试了下那个安全锁扣 这东西甚至不需要任何工具就能打开，阿姨看来很无辜，我也很无辜[微笑]

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新剧情来了，你看下顶楼那个视频。。。阿姨没有用工具，她很无辜，我也很无辜。。。工程部祭天

Frogroam 发表于 2021-1-10 11:45

酒店经理来过电话了，就我反馈的事情和我做了一一沟通：1. 餐厅价格的事情是他们交接的问题，作为补偿为我免单。不过我没要，我是觉得按规矩该打几折打几折就好，我不需要额外的赔偿。2. 备品的事情是他们的疏忽，说临走让我带一套回去。我没要，拿着不方便啊而且我对这个不讲究…3. 阿姨不承认打开了安全锁扣，说就是正常的开门流程。经理说让工程部上门看看是不是安全锁扣有问题，我说等我退房后你们自己来看吧。反正我是觉得没问题，我是确认自己搭上的。4. 问我有没有吃午餐，说要请我吃一顿。我也没要，打算去机场吃了。经理的态度还是很棒的，也算是很有诚意吧，不过我真的不需要付费之外的东西。如果给了是惊喜，但靠撕得到的并不香。我只是觉得自己付费应该获得的都没能保障，而最关心的安全问题却被客房服务那边否认了，还是很不爽的。

楼主心态很好，点个赞

这家真的拉低华邑平均水平了

小黑Perfeel 发表于 2021-1-10 16:22

这家真的拉低华邑平均水平了

是啊，就算没这件事，餐厅出品也是令人智熄的。。。

这家的欧舒丹备品永远不会主动给你的，关键房型介绍上写得清清楚楚，这算商业欺诈吧？

这种不撕太不合理了