很佩服中国银行的客服!
真的,总行和分行之间客户信息共享、客服组织严密、电话轮番轰炸、产品多点开花,让你防不胜防!
相信有过中国银行信用卡的同学都有这个经验,去年到今年频繁接到自称中国银行客服的分期电话,经不住软磨硬泡勉强答应,然后过2天又接到自称是中国银行客服的电话,还是要求分期,你很疑惑,问不是前几天你们打电话来分了吗?这个时候客服笑眯眯地告诉你:前几天是分行打来的,我是代表总行打来的。
“等我把上一期分期还完,再参加你们这次的活动行吗?”,答曰“不冲突。”
“我都参加过你们分行的分期了,就不参加了总行的了吧”,答曰“送礼物。”
“我马上还有一个会”,答曰“一会打。”
“我这次真的不参加了”,答曰“求支持。”
……
总行和分行的电话几乎都是前后脚,最频繁的是去年夏天原油宝事件之后几乎每个礼拜都能接到中国银行各种推销电话。见账单分期无望,他们又会马上推销现金分期,什么直接给储蓄卡打45000元,分三个月还,一个月一万元只需要40元手续费。可惜我真的用不着,客服暗示可以干点别的。好吧,求可以干点什么?
话说回来,自从陆陆续续在几家银行开了账单分期的口子之后,综合对比,还是中国银行的分期手续费最低。