山航魔灯连续两次取消航班，拒绝退款

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购买的山航的魔灯产品

第一次，20年12月底购买成都 厦门往返机票，航班无故取消，咨询后退回权益

第二次，打算魔灯有效期（1月27号）前再去一次厦门，1月成都的票很少，只能选择去重庆飞，结果前几天又发短信告诉我航班取消，退魔灯权益或者改签前后日期的，本来是中午1点的航班，让我改成早上6点多的(早上因私人情况无法改签)，咨询山航客服提出退款魔灯产品，告知不能退款，是产品规定，并且有早上的保护航班(呸)，xdm，山航这种疯狂取消航班并无法退款的行为怎么去撕呢？

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评论内容不可见

这情况就很难受，山航只让返还权益和改签

山航的客服能联系上就挺不容易了

山东航空太烂了 建议远离 民航局投诉 他们就自己联系你了

后续如何了？

继续去民航局投诉，他们会联系你，但是退不退又是另外一回事了。

田独吴彦祖 发表于 2021-1-20 15:26

继续去民航局投诉，他们会联系你，但是退不退又是另外一回事了。

确实在线民航局投诉一下，今天山航就来电话，让自助操作申请退款了。但凡是出过票因为疫情和航班取消退过的，都可以申请退款