更新一下进展。
和工行客服一共来回了三次,第一次说:“我们统计肯定没有问题,不是所有的交易都累计积分的。”我说我自己一笔笔算的,每笔都有积分,你自己再计算下。并且提醒她,是漏算了双十一3天积分。
第二次回复我说:“按照规则排名前6万名才有三倍积分的,您排名不足。”我问我排名多少。“啊呀不好意思这个我们查询不了的,都是系统自动统计的。”我怒了,我说你可以去查一下爱购月月刷的排名,看看在不在6万名里面。我第一次已经提醒她们是漏算了双十一3天的积分,还拿这些套话来敷衍我,真的可气。把客服快怼哭了,也有一丝不忍。
第三次终于回复我是积分提取错误,3月底前补足我5万分。
相比招行,工行客服的态度实在太差了,简直就是敷衍客户。