投诉求助，关于飞猪双十一房券SNP和大使之夜奖励的

新人发文，需要您的多多支持与鼓励~

请问各位大佬，一下洲际的投诉电话是多少呀？

事情是这样的，元旦期间在武汉洲际用双十一买的单店券住了一晚，是在洲际自身的预订部进行预订的。期间发生了一大堆狗血之事，被预订部不专业的客服忽悠着销券了。这些按下不表，退房到现在有快一个月了，今天居然发现武汉洲际一直没给我SNP！！！理所当然的大使之夜奖励也没有了！！！想请问有渠道可以投诉追回损失吗？还是我只能自吞苦果？当时预订时说好的会员待遇不认账就算了，居然连白纸黑字的SNP也偷？中间有过电话回访，早知道一直没给SNP我肯定当场就投诉了。

武汉洲际的各种极品下次有空再开帖吐槽，以后不会再去这烂店了。还不如去卓尔万豪，唉

这个应该可以撕

JERRYSSSS 发表于 2021-1-31 23:37

这个应该可以撕

我也觉得可以撕。但我完全不知道找谁。平时从来没撕过洲际的非RA的会员真是个P，唉

我之前用那个888两晚的券，第一天的酒店直接把我整张券注销了，第二天的酒店说用不了，后来酒店自己解决了

Takeshita 发表于 2021-1-31 23:43

我之前用那个888两晚的券，第一天的酒店直接把我整张券注销了，第二天的酒店说用不了，后来酒店自己解决了

唉，我感觉洲际的飞猪业务搞得跟狗屎一样。我感觉洲际的业务培训真是稀烂

Takeshita 发表于 2021-1-31 23:43

我之前用那个888两晚的券，第一天的酒店直接把我整张券注销了，第二天的酒店说用不了，后来酒店自己解决了

主要是我想追回大使之夜的损失。这个只找酒店怕是不好使

天涯风 发表于 2021-1-31 23:47

主要是我想追回大使之夜的损失。这个只找酒店怕是不好使

还真不好操作你这诉求

鲁人在津飘 发表于 2021-1-31 23:51

还真不好操作你这诉求

一点办法也没有吗╰（‵□′）╯明明是天杀的酒店和集团犯的错，却要消费者承担损失，好不甘心。

这事情感觉麻烦，可能要找美国客服。倒不是说中国客服没这个权限，但中国客服给人的印象就是这种可管可不管的事情一律不管。

三五成群 发表于 2021-2-1 00:04

这事情感觉麻烦，可能要找美国客服。倒不是说中国客服没这个权限，但中国客服给人的印象就是这种可管可不管的事情一律不管。

唉，看来只能给美国大妈写信了。但美国大妈不知道弄不弄得懂飞猪。不过唯一有利的一点是，当初洲际的客服说了确定有SNP。

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IHG的客服 我就呵呵了

学习下

清爽点在app定还能赚点定级积分不香么？搞什么飞猪

先来张水单，再去联系4848。道理来说打电话销券是打爱吃鸡400专属电话，期间需要报自己的手机号和会员号然后会出来预订号，可以在ihg账户里面看到，看不到及时去指出。现在只有靠水单救你了。

飞猪就是猪

+86 (21) 2033 4848

心疼楼主。之前在国展洲际用类似楼主的飞猪券，也是400电话说有snp，酒店预定部不知道，前台也不知道，还好当时和他们都再三确认了一下，是有snp的。然后激活大使之夜的时候就直接app订房了，怕酒店出幺蛾子。

我觉得你要水单之后去找美国客服应该可以解决大使之夜。