[已解决]广发外币卡出账单后又有退款，且无法还款怎么处理？

本来有外币消费，并且已经出账单，但是产生了退款，退款进入下期账单了。并且退款不支持抵账单。打了客服咨询让我还款，然后显示已超过购汇额💲0.00，无法还款。

又问客服说因为购汇只能购欠款，但是又不欠款，账单也显示要还款……

这种情况怎么处理，我想的是先还上再把溢缴款取出来，结果不能还款，也不知道上不上征信，有没有利息。

退款不能直接抵扣账单么 神奇的设计

围观学习

打客服投诉呗，银行原因怕什么？

不用处理，不会有利息的

没

我也是手动怎么都还不了，后来绑定自动还款到期自己还进去了，真不知道广发的系统怎么设置的

看看

废废这也太废了

fengwuhen 发表于 2021-2-11 14:32

退款不能直接抵扣账单么 神奇的设计

肯定不能，不然有账单就可以买东西退货，不用还款了

liu1993 发表于 2021-2-11 20:53

肯定不能，不然有账单就可以买东西退货，不用还款了

所以楼主这情况怎么解决

fengwuhen 发表于 2021-2-11 20:55

所以楼主这情况怎么解决

按账单还

liu1993 发表于 2021-2-12 02:46

按账单还

还不了怎么还

UncleJun 发表于 2021-2-14 20:03

还不了怎么还

如果app还不了，打95508找资深客服给解决方案

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