一、起因：2021年2月2日16时左右，接到021分期电话，在我明确三连“不需要、不需要、不需要”拒绝后，分期客服（女）开始威胁我“你昨晚2月1日 23点21分通过 财付通—XX电商 消费30138元，你要与银行加强合作……”（请大家自行脑补那语气）。我说“我是真实消费，
可以配合提供发票，但是我的消费明细不足24小时就被你拿来营销且是威胁我的语气”随后，分期客服态度急转道歉，我挂电话后，021自称主管（男）立即来电为刚才的事道歉、说明以后约束员工，不该泄露隐私。
二、截止前天（2月17日），半月过去，未有任何回访，此事不了了之的感觉。于是我致电客服，要求核实处理结果。我说明
理由：
1.泄露客户隐私、无鉴权无身份验证：消费明细不足24小时就被无关人员得到，并在电话中直接全盘托出。平时主动拨打客服电话办理业务时，还都需要输入电话密码，或是按键或是验证码，然而分期人员未经授权就能在24小时内拿到，虽然我知道银行都能拿到，但是态度恶劣，我
有理由有录音，那我就较真下。
2.无脱敏处理：分期客服非当事方，未经客户同意，直接看到敏感字段（时间、渠道、费用），而不是以*号代替，程序错误
3.未经客户许可，不得营销：《民法典》已于2021年1月1日生效，规定未经客户许可，不得联系客户营销。得知客服来意后，我已明确拒绝客服，但仍强制营销，甚至威胁。
4.将客户隐私用于牟利：公安部、工信部已于去年开始“断卡行动”，不得泄露客户隐私，特别是牟取不正当利益。此电话中以我的消费明细为基础，威胁办理分期加强合作，银行为利益受益方，牟取利益。
三、2月19日13时客服回电：承认问题、致歉，并说银行都能看到消费，以后加强培训，赔偿
5000积分。
本人：明确拒绝，告诉对方在避重就轻，银行能看到消费不假，但也得分层级分权限不是谁都能那么直接就看到的，就算查询征信还要授权呢，我自己登陆APP查询账单也要输入密码。
如果在移动联通上班，那是不是随便哪个人都能看到客户通话记录、时长、定位、上网浏览记录，现实是公检国安也得凭介绍信才能调取客户信息，我见过介绍信（盖有市局章、通讯公司章，编号，因某某案件原因查询什么资料，一式两份），而且全市仅几个人的工号有权限查询。
最后，客服表示，请近期注意接听电话，上级领导回访我。
