去广州柏悦 建议带两条裤子（被泼咖啡，酒店主动无任何表示）

太惨了… 摸摸lz

投诉到底吧。不能忍

Twitter找@HyattConcierge

四条眉毛陆小凤 发表于 2021-3-3 20:16

Twitter找@HyattConcierge

谢谢啦 已经发啦～ 非常感谢

H.H.W. 发表于 2021-3-3 18:31

事情没有发生在你的身上，不要站在道德高度去谈. 如果谈，我可以跟你讲： 首先，我是付了钱的，我是消费者.我是什么态度，我文章写的很清楚，我和我的家人从始至终没有一个脏字，甚至没有抱怨（对谁都没有抱怨）再次，看监控是想说，我无责，如果酒店觉得我有责可以举证，欢迎酒店举证。最后，我没有得到任何主动的致歉，我非常不满. 咖啡需要我提出来吗？我去买一杯咖啡，服务员洒我身上了，我没有得到任何的致歉，然后连杯咖啡都没有？还需要我提出来？莫名其妙！

道德高度？我一年非公费200多个房晚奇葩事遇见多了。只是理性给个建议而已，我也讲了是柏悦问题。爱听不听 听LZ这语气 虽然不说脏话，内心杠铃无疑，你给钱了人家就不是人了？酒店质疑你有责任了么？或者说不承认服务过失了么？要什么补偿你就直接沟通没毛病，这事你没有错。不喜欢不去那家住了即可。

前来拜见 发表于 2021-3-3 18:18

不要被其他所左右！有什么诉求大胆提，花钱的人没有错。我开口起价，他们落地还钱呗！要原始点

赞同。合情合理的case 有要求直接提。

dough 发表于 2021-3-3 21:21

道德高度？我一年非公费200多个房晚奇葩事遇见多了。只是理性给个建议而已，我也讲了是柏悦问题。爱听不听 听LZ这语气 虽然不说脏话，内心杠铃无疑，你给钱了人家就不是人了？酒店质疑你有责任了么？或者说不承认服务过失了么？要什么补偿你就直接沟通没毛病，这事你没有错。不喜欢不去那家住了即可。

我说谁不是人了？你先说清楚. ！！！

你住365晚呢，那你是你的事情～

我提的要求写的很清楚，不懂可以多读我的帖子和回复.

如果有人去泼你一身咖啡（注意是咖啡）然后你能什么话都不说就走了。

你再跟我讲什么“杠铃”！

不服来辩！！！

楼主 脾气真好 这个真的可以撕  最起码加急洗衣 不过分

评论内容不可见

什么补偿都没有，我写这个文章主要的原因是，从始至终，没有一次主动道歉.

我打电话给GSC投诉了，才有人找我.

然后直到退房，再没有人联系我了. 退房的时候，一句额外的问候都没有.

很无语.

hua1ihushao 发表于 2021-3-3 22:57

楼主 脾气真好 这个真的可以撕最起码加急洗衣 不过分

我衣服自己都洗好了，基本上快用熨斗烫干了，才有人来“道歉” 还是在我主动找酒店GSC的前提下.

这家特别烂！我住过一次坏了两次浴缸，拉黑了。投诉到美国她们都不接受，拽得很。

管理层也没有出来道过歉。

感觉得到楼主是个素质很高的人了

也只是分享一个事实而已

非常实事求是

PH我就对三亚有点好感其它都不行，长沙洲际和深圳四季都好太多。

好惨，送花花安慰一下

dough 发表于 2021-3-3 21:25

赞同。合情合理的case 有要求直接提。

很多人觉得规则冷冰冰的！但是这就是这一群体大家共同的诉求和约定，是符合大家的基本准则，规则内的合理诉求，这有什么不好意思的提，酒店也得必须无条件遵守，无论是业主还是酒店组。

前几天在安达仕外套被泼了牛奶，立马安排拿去快速干洗。

没被烫着吗，心疼楼主的**鸡。。

上次是以非环球客干住一晚，还好不送早餐。。

前来拜见 发表于 2021-3-4 09:49

很多人觉得规则冷冰冰的！但是这就是这一群体大家共同的诉求和约定，是符合大家的基本准则，规则内的合理诉求，这有什么不好意思的提，酒店也得必须无条件遵守，无论是业主还是酒店组。

我写的很清楚，我只要求，酒店方的员工泼我一身咖啡后，主动给我道个歉.

从事件开始到我退房 除了我打电话主动投诉（事情发生近半小时）之后有人来被动道歉，再无任何人（我说的是酒店方的任何人）给我提出抱歉～

我只是分享我的经历～