国航发的通知自己不认账了？！

dracula1213 发表于 2021-3-9 11:49

对啊，同航线改签都是原舱位，只是CA要客服申请（走形式和流程），**不用申请，直接系统匹配。

只能说后台系统不一样（猜测），所以需要CA客服申请走流程

TomZhang 发表于 2021-3-9 07:43

国**不同的。国航一般申请就会有，原来的购票子舱位。我曾经非自愿改期，还是最后一刻改，当时售票系统 ...

对啊，同航线改签都是原舱位，只是CA要客服申请（走形式和流程），**不用申请，直接系统匹配。

改的航班没有相同在售子舱位了所以不能马上改 让去申请就行  一般一小时内能申请回来

实测改到五一了  也是同样的话术

dracula1213 发表于 2021-3-8 12:44

所以这就是IT的问题了，按**的经验，同航线非自愿改，系统自动匹配原舱位，不需要申请；如果改航线，比如直飞改中转，或者改临近航线等等，就改成不低于原子舱位的最低在售舱位。

国**不同的。国航一般申请就会有，原来的购票子舱位。我曾经非自愿改期，还是最后一刻改，当时售票系统只有Y了，但是电话申请后，给了原购票舱位。K

HIT_Victor 发表于 2021-3-8 18:44

成功了

好的感谢

凌云飞行 发表于 2021-3-8 16:55

问问楼主，后续改期成功了嘛？

成功了

问问楼主，后续改期成功了嘛？

legend2008 发表于 2021-3-8 12:36

之前也告诉我作废了，别的都好，别拿作废来糊弄人

你撕成功了嘛。。。

游走在路上 发表于 2021-3-7 22:45

国航话术都是没有相同子舱位要申请，有几年了。一般都很快，快的几分钟，慢的一小时也差不多了。

所以这就是IT的问题了，按**的经验，同航线非自愿改，系统自动匹配原舱位，不需要申请；如果改航线，比如直飞改中转，或者改临近航线等等，就改成不低于原子舱位的最低在售舱位。

之前也告诉我作废了，别的都好，别拿作废来糊弄人

我也经常遇到这样的事，虽然最后也给改了，但确实累心又耽误时间，得跟客服斗智斗勇

CA超级大方的了。。。

平常心 平常心 别急躁 会帮您解决的

HIT_Victor 发表于 2021-3-7 22:41

非常感谢！我之前一直**，非自愿都是直接答复可以改😂

国航话术都是没有相同子舱位要申请，有几年了。一般都很快，快的几分钟，慢的一小时也差不多了。

RS232 发表于 2021-3-7 22:29

有没有在售的子舱位一查不就清楚了？有理不在声高

之前飞MU，对CA的话术不熟悉

TomZhang 发表于 2021-3-7 22:35

我之前也有类似经历，别急，客服不是万能的，他们会记录反馈给解决的部门。我上次是晚上6点多申请，第二天11点就申请ok了。别急。

非常感谢！我之前一直**，非自愿都是直接答复可以改😂

HIT_Victor 发表于 2021-3-7 22:15

非自愿

我之前也有类似经历，别急，客服不是万能的，他们会记录反馈给解决的部门。我上次是晚上6点多申请，第二天11点就申请ok了。别急。

有没有在售的子舱位一查不就清楚了？有理不在声高

cc930415 发表于 2021-3-7 22:24

客服没权限变出指定子仓位给你从你的描述来看客服在他权限范围内积极帮你在处理。不要冲动。如果最后告诉你不让改直接民航局投诉即可

谢谢。。。**飞多了看来这个流程或者话术不大一样