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北京金融街丽思卡顿之吐槽吐槽吐槽...

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本帖最后由 Roboxu 于 2021-3-30 20:51 编辑

一、 抵达酒店

       21年春节,疫情仍在继续,哪里也不敢去,能想到的就是泡泡本地酒店。想来想去IHG的基本住过,想换换口味,琢磨着反正也没奢侈过,趁着假期价格不是特别离谱,整几个奢华型住住。抠抠索索研究半天,舍不得掏一天上百的停车费,就找个不要钱停车的吧,于是就选了金融街的RC。顺便积分换了一晚上洲际,正好做个比较。
       本以为要多花心思品味细节,方能对这两家各自善场做个分说,谁成想入住第一刻,便已经分个胜负。且听我一一道来。
       金融街RC的停车场是用的金融街购物中心的地下停车场,按照管理员指点到C区停车,不仅没有空位,连通道都被一群保洁人员堵住了,正在那里热火朝天的擦地板。想问问吧,连手势都不打一个。金融街购物中心的物业,就是这水平。
      酒店在B2有个专门的电梯间,请看
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这墙,这吊顶,这地面...满满的低档感。换成壁砖很贵吗?换成明亮的暖光很费劲吗? 连holiday inn express都不如.
      
      出了电梯,到了大堂,吓这是我住过的高档酒店里让人感觉最逼窘的大堂。大堂大部分都是茶座摆满了桌子,前台之间的空间还被大柱子分割开,以至于感觉上也就是个走廊的宽度,排队都排不了几个人。这么窄的空间,等着入住,简直是快捷酒店的即时感。其实大堂大部分是茶座咖啡厅,也并非是什么了不起的问题,相反所有的客人如果都能被引入座位里略歇,有些免费的饮料招待,再配上专员引领着check in,未必不是暖心而细致的服务,奈何,没有。Check In的一小段时间,心已经凉透了。
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感受下从没有足够地方拍到正面的前台区域...

二、 客房

      这次订的房是给小孩子订的丽思儿童原野探奇之夜,多花了不少钱。官网订的时候写的时是“入住景观套房或行政景观套房”,然而进房间以后转了一圈,没有找到所谓的分隔,就是一个大房间,让我对自我产生了怀疑,难道是我不理解“套房”和“suite”的意思吗...
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请教大家,这算是套房吗?
卫生间还是不错的,房间很大,浴缸摆在**,晚上泡浴缸欣赏楼外的夜景----可惜没什么夜景可以看。
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淋浴房很大,马桶在一个专门玻璃隔间里,还是不错的。然而...淋浴房的玻璃,是裂的;马桶盖没有缓降;还有,这难以言表的色彩搭配...
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房间和洗手间之间过道比较宽敞,衣帽柜和收纳比较丰富;套房的大空间,都浪费在这上面了。

三、 设施与服务

送了欢迎甜点,质量还可以。甜的发齁,挺过瘾,造型也蛮可爱,小孩子喜欢。
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至于这个套餐最主要的帐篷嘛...帐篷是迪卡侬的,挺大,成人也可以躺进去,送了一个小背包,儿童洗浴套件。BUT!没有送小狮子,虽然没送我就开口要,要了就给了,但是为什么不能提前想到呢?
春节初一到初七健身房和游泳池不开放,酒店弄了个儿童乐园,一个房间里放了个充气的玩具,放了个电视一张乒乓球台子,瞬间回到了早年郊区的培训中心的文体室...

四、 餐饮

早餐是半自助式,面档和自取的面包还是不错的。点餐的菜单有各色餐食可供选择,菜品的质量很好,食材也满新鲜。服务员都很热情,主动询问主动服务,恐怕是整个住宿体验里唯一的亮点了。

五、 整体评价

住了一晚,槽点满满,怅然若失,觉得自己一定是住了假的豪华酒店。好的酒店,设施旧一点,可以理解,但是服务不走心,就无法接受了。毕竟,这个行业就是服务行业,就是讲求的热情热心,对比着隔一天去住的洲际,金融街RC是血格耗尽的惨败。如此不主动,不用心的服务,抵消了所有的外在的装饰、装修和硬件的亮点,让住宿体验缺少值得回忆的地方。

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木渎Kris
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Yeastone2021-3-30 21:08
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11 个评论

Jaycezzzzzz  钻石会员  | 2021-3-30 21:03:32  北京  | 显示全部楼层
不瞒您说,这个角房在他家就算景观套房,他家是挺老的了,但服务绝对OK,我白挑金卡最后一晚也给我升的这个房型,还送行政待遇厚道的没话说~
LIVE  终钻会员  | 2021-3-30 21:14:06  北京  | 显示全部楼层
momo楼主。北京两家栗子都比较老、小。可能的确无法符合楼主的要求。洲际会更显年轻时尚一些。
当然,从套房角度而言,洲际的套房也很小,大多没有隔断,卖4k的三里屯套也没有。通常来说,套房分很多种,而基础套、开房套等“伪套”,也很常见。三里屯洲际那么贵的套房,以开放套为主。
大堂方面,金融街的大堂小、暗、杂,这是通感。如果纯粹说大小,那么华贸栗子可能更小,在楼主看来,可能华贸栗子的前台,还不如公司前台。是的。北京两家栗子就是这样。不过华贸栗子大堂没那么多功能,所以比较整洁。春节期间酒廊关闭,待遇在这里用,低头吃饭很累。而且晚上特别暗。二楼轩廊吧春节后期开放了,环境好很多,人也是很多。
小狮子嘛,哈哈哈,金融街好像的确更抠一点。而且即便给了,体积也很小只。
至于服务,我感到,两家栗子都很波动,一方面,不同工作人员水平差距比较大,另一方面,不同客人体验到的差异会比较大。就我而言,总体感到两家服务都还算好,金融街这家,其实挺热情的。虽然一些工作人员不熟悉情况,业务水平一般,但总有几位负责人很热情很专业很主动,会打消之前的疑虑,会主动提供个性化服务。大堂吧的经理,还是很不错的。金阁的值班经理,处理客人需求专业、迅速。当然,三里屯也很不错,工作人员服务水准全员在线,有的主动给客人升房、换房,折腾半天,主动加班,就等客人方便时带看、安排,订妥了再下班。。
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李瀚禟2021-4-5 23:08
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只想玩2021-3-31 15:48
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少年游侠2021-3-31 08:57
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Cyrixx2021-3-31 02:30
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Foooo2021-3-30 23:08
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进击的噜噜c  终钻会员  | 2021-3-30 21:29:29  福建  | 显示全部楼层
房型有点怪
炎黄子孙  蓝钻会员  | 2021-3-30 21:31:32  北京  | 显示全部楼层
可能是……开放套吧,他们家感觉服务也还在线的,可能是LZ没有太用到他们家的服务,和绅士淑女们接触比较少…
飞客2470759  黑钻会员  | 2021-3-30 22:32:13  山西  | 显示全部楼层
谢谢分享
Foooo  空乘  | 2021-3-30 23:08:32  四川  | 显示全部楼层
LIVE 发表于 2021-3-30 21:14
momo楼主。北京两家栗子都比较老、小。可能的确无法符合楼主的要求。洲际会更显年轻时尚一些。当然,从套房角度而言,洲际的套房也很小,大多没有隔断,卖4k的三里屯套也没有。通常来说,套房分很多种,而基础套、开房套等“伪套”,也很常见。三里屯洲际那么贵的套房,以开放套为主。大堂方面,金融街的大堂小、暗、杂,这是通感。如果纯粹说大小,那么华贸栗子可能更小,在楼主看来,可能华贸栗子的前台,还不如公司前台。是的。北京两家栗子就是这样。不过华贸栗子大堂没那么多功能,所以比较整洁。春节期间酒廊关闭,待遇在这里用,低头吃饭很累。而且晚上特别暗。二楼轩廊吧春节后期开放了,环境好很多,人也是很多。小狮子嘛,哈哈哈,金融街好像的确更抠一点。而且即便给了,体积也很小只。至于服务,我感到,两家栗子都很波动,一方面,不同工作人员水平差距比较大,另一方面,不同客人体验到的差异会比较大。就我而言,总体感到两家服务都还算好,金融街这家,其实挺热情的。虽然一些工作人员不熟悉情况,业务水平一般,但总有几位负责人很热情很专业很主动,会打消之前的疑虑,会主动提供个性化服务。大堂吧的经理,还是很不错的。金阁的值班经理,处理客人需求专业、迅速。当然,三里屯也很不错,工作人员服务水准全员在线,有的主动给客人升房、换房,折腾半天,主动加班,就等客人方便时带看、安排,订妥了再下班。。
专业点评~送花支持
Griezmann01  终钻会员  | 2021-3-31 02:16:38  广东  | 显示全部楼层
感谢分享
LIVE  终钻会员  | 2021-3-31 14:32:47  北京  | 显示全部楼层
Foooo 发表于 2021-3-30 23:08
专业点评~送花支持
感谢支持哈~~
Roboxu  白金会员   楼主 | 2021-3-31 16:04:48  江苏  | 显示全部楼层
LIVE 发表于 2021-3-30 21:14
momo楼主。北京两家栗子都比较老、小。可能的确无法符合楼主的要求。洲际会更显年轻时尚一些。
当然,从套 ...
其实我真是没什么高要求的,我只是觉得不走心。酒店提前打过电话确认过情况,自然是知道订了给小孩子准备的节目的,送小狮子也是在板上看见有订同样房型的送了的,不是什么出圈的想法,所以我觉得是不用心。花一半价钱去嘉里中心,得到的服务是一样的,马桶还是全自动,那么RC就让人觉得不值这个价钱了。
而且特意是把两家酒店接连睡了,就有比较之意,只不过结果确实出乎我的意料之外,所以有了住了假的酒店之感
LIVE  终钻会员  | 2021-3-31 20:16:45  北京  | 显示全部楼层
Roboxu 发表于 2021-3-31 16:04
其实我真是没什么高要求的,我只是觉得不走心。酒店提前打过电话确认过情况,自然是知道订了给小孩子准备 ...
恩。特别理解楼主。特别是性价比的问题。所以,一般还是用带额度、3付2、送待遇的价格入住,合适一些。同样房型同样有小盆友的情况,的确有时谈心都未必给狮子的,要做好心理建设……而它家似有写明含小狮子的套餐价格……只是不值罢了……马桶的确是个槽点。毕竟华贸栗子行政以上的已经改装卫洗丽了。
波波啪啪糖  白金会员  | 2021-4-6 20:48:30  湖南  | 显示全部楼层
北京感受奢华酒店还是去文华东方,瑰丽,宝格丽吧

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