客服明确回复3.31不算在Q1活动内

之前发了一个帖子详细说明了关于Q1活动问题和客服之间的不愉快经历。就在刚刚，接到了客户经理关于这个问题的最终处理意见，小姐姐明确说集团关于这个问题的回复是3.31入住的房晚不包含在活动内，并且无法解释这个情况下1.20到3.31哪来的71房晚，集团总部就是这么回复的，理直气壮的很，之前被客服说算在内后续会补录积分的盆友们，别等了，投诉去吧

你一天住两间不就有71晚咯，没毛病

Takeshita 发表于 2021-4-6 20:56

你一天住两间不就有71晚咯，没毛病

人客服拽得很，我不用给你算，我也不用数，反正31号不包含在内

evilycy 发表于 2021-4-6 21:02

人客服拽得很，我不用给你算，我也不用数，反正31号不包含在内

确实71晚没规定一天只能开一间嘛，可以多开又不算秘密，扯不过人家

哦

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评论内容不可见

不是帮别人多开，是你自己同一天内，入住两个不同酒店。

换个客服

Takeshita 发表于 2021-4-6 21:06

确实71晚没规定一天只能开一间嘛，可以多开又不算秘密，扯不过人家

多开能算两个房晚？？？

iversonyan1 发表于 2021-4-6 21:45

换个客服

人家说了，这就是最终意见，换人也还是这样

换一个客服

mai206 发表于 2021-4-6 22:26

换一个客服

人家说给积分赔付，但是我没错，要我承认错误不存在的，换任何客服这都是最终处理意见

评论内容不可见

goodwill一直都有，我不爽的是他们那副积分可以给但你别闹了，条款没问题，我们也没有错，我不要你以为我要我以为这种神逻辑。

Takeshita 发表于 2021-4-6 21:41

不是帮别人多开，是你自己同一天内，入住两个不同酒店。

那也是1晚，overlapping stay

Takeshita 发表于 2021-4-6 20:56

你一天住两间不就有71晚咯，没毛病

多开算一个房晚啊，不懂装懂就没意思了吧

客服明确说31日着一晚是算的

看客服意思都是按退房时间算，如果1.19号入住，20号退房是不是也会算一晚，算的话就71

snow123123 发表于 2021-4-7 07:57

客服明确说31日着一晚是算的

我刚开始也说算，后来说不算，我投诉，昨天宾客中心回电根据总部的最终回复，确定31号不算，再投诉也是这个结果，仅供参考。

allezbarca 发表于 2021-4-7 08:05

看客服意思都是按退房时间算，如果1.19号入住，20号退房是不是也会算一晚，算的话就71

明确告诉你1.19入住的不算，因为我1.19到1.22都在住