更新回复，15个房晚前前后后磨磨蹭蹭催了一个月，生气了，这种大面积事件，放在我们......

更新回复，15个房晚前前后后磨磨蹭蹭催了一个月，生气了，这种大面积事件，放在我们这就是P0级别的PR事件和系统故障了，竟然能拖一个多月都修不好，就只会让客人等等等浪费客人时间

我说实话，这个就是跑一次SQL或者写个脚本把所有受影响订单取出来，统一调一次接口补偿就能解决的事情，实在有特殊情况再让人工介入Review。现在所有的房晚补登都让客服中心解决，完全就是IT部门的不作为和能力底下的表现。新任CEO可以考虑考虑着重优化该部门了，完全能做到降本增效增加客户满意度。

更新：回复就这？等了十几天补登，补登完还得等14天之后再给你发邮件补双倍？当我的时间很多？还发一段loyalty的废话，简直了

消消气 弃坑吧

又不是不给你了，不用那么着急

等等吧，影响升级了？

楼主生气没错啊，不知道为什么会有冷嘲热讽的。这么简单的系统修复，万豪拖了快两个月了，一点没有契约精神。等也可以，但最起码要有deadline，天天说肯定给你，1年后到账你还需要吗？

我怎么那么快...

恭喜IHG

上周六离店的5p+1c，7房晚第二天到，5房晚今天到，上个月的2晚积分奖励房晚还没到。

请选择华住

是C+P的房晚没到么？我之前就按照论坛上的英文模板发了封邮件过去，2天就到了啊。

辙辙辙 发表于 2021-4-7 15:33

等等吧，影响升级了？

对的，我还要用套房券，之前50晚的用完了

前排观看茶馆每日说风凉话的 不发生在自己身上当然无所谓咯

Q1第一天的cp房晚至今没到

不满意太正常了，渣客服，渣IT

post_deleted

我有2个5+1，现在到了一个，怎么知道是哪个没到呢。。

最早2.22co的，刚邮件再让等至多两周，我这该死的patience啊😂

mzlife 发表于 2021-4-7 15:41

楼主生气没错啊，不知道为什么会有冷嘲热讽的。这么简单的系统修复，万豪拖了快两个月了，一点没有契约精神。等也可以，但最起码要有deadline，天天说肯定给你，1年后到账你还需要吗？

对啊差劲就是差劲，这种大面积投诉在我司发生的话一堆人工作都没了，不知道冷嘲热讽的二楼，脑子什么构造了