本帖最后由 做最真实的自己 于 2021-4-7 23:45 编辑 虽然温德姆版面受关注度不高，但是当版主一天，我就要用自己的努力，搭建起酒店与会员之前的桥梁。从14年10月成为温德姆奖赏计划会员到现在已经7年，成为版主也有5年。与很多温德姆酒店人与温德姆会员成为朋友。
今天发这篇帖子，还是想实事求是的和大家聊一聊。每次为了能够真实反应酒店的情况，我会暗访一些温德姆旗下的品牌。之前分享的帖子，大家也有看到，因未曾联系集团，所以也曾出现过不送欢迎水果、查不到订单、不保证套房等情况。在这里强调一点，版主绝对不是要超会员待遇的理由，而只是一个连接会员&酒店的“红绳”。
很多会员入住，往往会出现一些小插曲，包括前台培训不到位、会员待遇无法得到保障等等。在之前的帖子中，有说过如何解决，真想入住温德姆，应该去看一看。
目前无力改变温德姆的预订系统和会员计划，那么还想体验只有适应温德姆。而不是让它适应你。毕竟你入不入住，它就在那。我们只能在会员计划范围内，寻求自身权益。
最近两年，我为很多飞茶会员解决了很多问题。其中，包括三亚金都蔚景温德姆酒店、重庆天喜豪生大酒店、贵阳麦客达温德姆、三亚丽和温德姆、大连百年汇豪生大酒店。尤其是在晚上21点以后。
今天，看到有会员投诉了百色温德姆度假酒店，百色温德姆度假酒店是我去年广西之行，印象最深刻的酒店之一，保证了套房升级、欢迎水果、夜床服务、延迟两点退房。忽然的投诉，并且还提到了我，很容易让其他会员产生误解。
于是，我分别亲自致电和让其他温德姆钻石会员致电该酒店前厅部，两次确定不是同一个人（因为性别不同），得到统一的答复是，钻石会员入住，我们会赠送夜床服务（会员权益中并没有写明）、延迟到下午两点退房、在房态允许的情况下，升级到套房、欢迎水果。这就是酒店前厅部的答复。
因此，我负责任的告诉大家，百色温德姆度假酒店在会员权益保障上是没有任何问题，甚至是超会员待遇的。所以，希望大家通过正规途径预订：温德姆中文&英文官网、4008208831预订中心、温德姆微信公众号（而不是酒店的公众号）、酒店前台告知累计温德姆会员之后现付（不要参与酒店自己的会员），都是符合资格的入住。
我还是会一如既往，本着实事求是的原则，为会员解答问题。希望这次的事件只是一个小插曲，也希望能有更多飞友，选择温德姆酒店集团旗下品牌，小版下个月会开启2021年的暗访之旅，酒店有成都青城豪生国际酒店、成都都江堰山景豪宜酒店、阿坝理县古尔沟华美达温泉酒店、成都大邑花水湾豪生温泉酒店、成都宏鼎温德姆至尊豪廷大酒店、成都高新豪生大酒店、甘孜稻城亚丁华美达安可酒店、甘孜稻城亚丁华美达酒店之旅。
