总部和浙江公司的服务差距

收藏 起落安妥 发表于 2021-04-10 23:58
还是很大的!
第一程是总部的,登机时看见乘务长舱门口微笑迎客,非常舒服,她对我说欢迎登机后,我回了句你们辛苦了。有眼力劲的乘务长立即引导我入座,我说你怎么看出是我,乘务长说全靠气场乘务长亲自服务,全部按照个人偏好与禁忌做好了航前准备。乘务长说很荣幸与我一同飞行。出发场站无法留座与锁座,所以坐在了2J。但是服务全是最优先于我。连上餐都早于其他人15分钟,以至于我都吃了一半才给其他人上餐。乘务长说看我喜欢吃牛肉,主动要给机组餐,北京的机组餐里的土豆牛腩很好吃,只可惜是酸汤肥牛。可能上餐过早,照烧鸡没热透,但味道非常不错。下降前乘务长送来了伴手礼,罐装果汁和口罩,最后只要了口罩,实在是喝够了汇源。乘务长下降前又说了句很荣幸与我一同飞行。
第二程是浙江公司的。最后登机,乘务长没有在舱门口迎客,也没有乘务员迎客。落座后乘务员过来给拆了拖鞋,我正在换鞋,乘务员送来了热毛巾,我哪有手来接呢?没有提前看个人喜好,扶手处提前放好了果仁。我正用热毛巾擦脸,乘务员拿着盘子和夹子傻呵呵的站我面前一句话不说。我说你干嘛?她说要收我的毛巾。我说我还正在使用。她悻悻离去。然后收完毛巾后过来送迎宾饮品。没征得我同意直接把扶手的果然放进前方口袋。点餐更是一个愣,今天有虾仁和牛肉,您要哪种?我。。。都不给详细介绍吗?一看就是普通舱选手。起飞前乘务长过来问候一波,那种机械式的,我很厌恶。平飞后开餐过来铺桌布,展开映入眼帘的是一根长头发,她赶紧捡走,说我最近掉头发严重!我。。。
落地想分别在微信评价里表扬和批评,但均未收到推送,国航最近暂停了微信评价吗?
总部和浙江公司的服务差距
第二程精品餐,味道一般,难吃。但虾仁新鲜。浙江公司是餐食饮品一盘端的。
总部和浙江公司的服务差距
非精品线北京配餐,照烧鸡非常棒,强烈推荐。
倒序浏览 共有58条回复
飞去哪里的风筝 04-11 00:03 沙发
卓白老师可以在APP里面好好写写他们,怎么能这么怠慢我们的卓白呢
蓝桥遗梦 04-11 00:07 板凳
浙分怎么和总部比浙分有几位大爷大妈主任,那叫一个拽,全程屁股不离座位...
TomZhang 04-11 00:07 地板
看来浙江公司还有待提升呀
故乡山川 04-11 00:08 5#
是服务全是最优先于我。连上餐都早于其他人15分钟,以至于我都吃了一半才给其他人上餐。
这优先级,啧啧
用户6166571918 04-11 00:14 6#
坐个飞机 戏太多
в668 04-11 00:17 7#
我们要是能和大佬一起同行,肯定也会很荣幸
zhaoyun_111 04-11 00:18 8#
每次看大佬的帖子都如身临其境
起落安妥 04-11 00:28 楼主
в668 发表于 2021-4-11 00:17
我们要是能和大佬一起同行,肯定也会很荣幸
你也学tom转发到私密小群了?
JoyKuo 04-11 00:36 10#
国航最近改成短信填写了
另外我今天KMG-WNZ
那个乘务长也是对我特别好😂可能看人嘛,不懂诶
в668 04-11 00:41 11#
起落安妥 发表于 2021-4-11 00:28
你也学tom转发到私密小群了?
这个帖子我没转,一般就是转给Tom哥
起落安妥 04-11 00:50 楼主
JoyKuo 发表于 2021-4-11 00:36
国航最近改成短信填写了另外我今天KMG-WNZ那个乘务长也是对我特别好😂可能看人嘛,不懂诶
从来没收到过短信啊
空中老王子 04-11 00:51 13#
乘务长的嘴,骗人的鬼
飞翔的小馒头 04-11 04:57 14#
看楼主的贴真的非常身临其境,好有画面感,楼主哪次去体验下武汉机组的,帮我戳戳他们的锐气🤣
qiuyawen1 04-11 06:28 15#
起落安妥 发表于 2021-4-11 00:50
从来没收到过短信啊
确实是没有微信了,隔天收到短信
起落安妥 04-11 07:28 楼主
qiuyawen1 发表于 2021-4-11 06:28
确实是没有微信了,隔天收到短信
有短信范例吗?没收到过
JoyKuo 04-11 08:19 17#
起落安妥 发表于 2021-4-11 07:28
有短信范例吗?没收到过
总部和浙江公司的服务差距
起落安妥 04-11 08:21 楼主
JoyKuo 发表于 2021-4-11 08:19
看到了,没留意原来和里程短信一起
起落安妥 04-11 08:21 楼主
в668 发表于 2021-4-11 00:17
我们要是能和大佬一起同行,肯定也会很荣幸
约起来
起落安妥 04-11 08:23 楼主
飞翔的小馒头 发表于 2021-4-11 04:57
看楼主的贴真的非常身临其境,好有画面感,楼主哪次去体验下武汉机组的,帮我戳戳他们的锐气🤣
没坐过武汉组
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