拉黑上海南京路步行街假日酒店

这家生意是真的好....但也是真的差

这欢迎水果…确实磕碜了

及时行乐ii 发表于 2021-4-13 20:14

我以为的升级是在我上次的基础上，然后这次房间一模一样，欢迎水果比上次还缩水，我待了2个小时觉得受不了这个委屈，直接电话退房换别的酒店了，然后我两点让他们经理打电话，5点我要退房才打来说给我升级套房，我直接拒绝退房了，现在在找ihg客服要积分，

走了也对，自己也不愉快，经理可能还觉得客人事儿多。不过那个升级的事情，估计是双方没理解对方的意思。上海好酒店太多了，也不差这一家。我还定了五一来这家，现在也挺犹豫的

卫生差，早餐差

看运气，没谈心直接就升了。

2055349 发表于 2021-4-13 22:26

看运气，没谈心直接就升了。[图片]

房态不紧张想让你写问卷给好评而已，我7号入住是满房的

评论内容不可见

服务跟不上定位我当然可以吐槽，地段好不是服务差的借口，

bestwwj 发表于 2021-4-13 16:44

期待后续

后续就是我待了两个小时然后直接要求退房了，这个时候开始说我们这边可以给你升级房型，我直接退房换别的集团了，然后反手打给集团投诉了，看如何处理，

香蕉你个banana 发表于 2021-4-13 22:17

走了也对，自己也不愉快，经理可能还觉得客人事儿多。不过那个升级的事情，估计是双方没理解对方的意思。上海好酒店太多了，也不差这一家。我还定了五一来这家，现在也挺犹豫的

关键这个水果升级反而更差劲了我没法理解，房型升级说的方式不一样可以不计较对吧，水果这个没法忍，积分兑换当快捷可以住，现金别住，早餐真的没法吃，

香蕉你个banana 发表于 2021-4-13 22:17

走了也对，自己也不愉快，经理可能还觉得客人事儿多。不过那个升级的事情，估计是双方没理解对方的意思。上海好酒店太多了，也不差这一家。我还定了五一来这家，现在也挺犹豫的

还有一点比较关键，我14点电话服务中心让他们经理给我打电话，刚入住的时候也让送欢迎水果那位找经理打电话，前前后后找了两次，结果这个所谓的经理，我电话要求退房的时候才能跟这位所谓的经理通电话，笑死，

这家太贵了，还是住洲际吧

这家总机非常牛，怼客人怼的无比厉害，本人小白金，想跟对方谈心看看能不能给个早餐，因为也是第一次来，加之酒店新开业，结果被直接拒绝，只有致悦卡才送早餐，起点非常高，想想自己可能配不上住这家酒店，赶紧取消了……

退房反手一个投诉，真好

要求太高，

带头大爷 发表于 2021-4-14 15:28

要求太高，

住假日我要有汉庭的要求才是不高吗？