《如此傲慢的苏州中茵皇冠假日预订部，真是少见！》闹剧落幕

周一（4月19日）遭到苏州中茵皇冠假日酒店预订部的傲慢无礼对待后，在飞客发文《如此傲慢的苏州中茵皇冠假日预订部，真是少见！》，帖中重点吐槽了酒店某位脑残女性“预订部主管”的傲慢言论和前后不一：

1. 先是以傲慢的态度否认集团公司与IHG之间协议价的有效性，还大言不惭的说酒店没有与集团公司签订过任何合同，进而要求我提供“采购合同”才承认预定有效，否则酒店“有权取消该预定”；

2. 后续接到IHG客服传的话，要求调整房晚的价格，价格为我司协议价的两倍。

一石激起千层浪，鄙人的帖子获得了多位飞友力挺的同时，竟然炸出了一堆完全不理解契约精神的精神业主和某位脑回路清奇的飞友，真是让鄙人开了眼界，飞客的鱼龙混杂可见一斑了……

现公布昨晚（4月20日星期二）酒店的处理结果

1. 集团公司与酒店当然存在协议以，而且协议价格就是我1月份预订的价格，酒店预订部的工作人员本应将五一期间的协议价在4月底关闭，但是由于操作失误关闭时间定在了6月底，导致协议价在我1月预订的时候依然可以预订；

2. 酒店为之前预订部人员的行为道歉，承认我的预订有效性并保障我作为至悦会员的待遇（协议含单早，至悦额外送一份早餐）。

一点启示

1. 令人疑惑的飞友：我发文吐槽竟然炸出了不少精神业主，这是跪着太久了吗？？如果协议价随时可以被酒店取消和推翻，还能叫做“协议”吗？！

2. 关于IHG：本次IHG客服解决问题的态度还算积极，但是中间多次言辞闪烁让人不放心。鄙人作为去年实打实住出来的至悦会员，尚且有如此遭遇，实在让人寒心。建议大家以后如果能选择，还是尽量选择万豪系，无论是不同等级的会员服务，还是我在前一个帖子里描述的那个正面的参考例子，万豪系都让人安心的多。

我觉得楼主要求，合情合理

归根结底还是怪酒店自己操作不当，虽然楼主的确是占了便宜，不过也是酒店的锅。

吃瓜

支持，最近茶馆里风气大坏，动辄对资深飞客横加指责，矮化自我。公道话少了很多

酒店就是想着能取消低价房，多赚点钱，哈哈

原来搞了半天原来是万豪的卧底来打广告了

其实楼主一直吐槽的是态度，对于能不能住遵守约定就好了，不过酒店也算知错能改，至于论坛鱼龙混杂，根本不必在意

莫斯科号巡洋舰 发表于 2021-4-21 15:03

原来搞了半天原来是万豪的卧底来打广告了

双持IHG至悦，万豪钛金两个主要会籍，都是住出来的，对比之下万豪真的是更好些，一家之言，不是广告……

莫斯科号巡洋舰 发表于 2021-4-21 15:03

原来搞了半天原来是万豪的卧底来打广告了

哈哈哈哈哈

选择万豪系有点扯了，酒店行为不能让集团来背锅吧  ihg又没签协议价…

这家已经变特许经营了，只是挂个皇冠假日的logo而已

肥肥嘟嘟1977 发表于 2021-4-21 14:50

支持，最近茶馆里风气大坏，动辄对资深飞客横加指责，矮化自我。公道话少了很多

非也，资深未必就正确，大多数人还是帮理不帮亲的，歪*股除外

楼主做的完全没有任何问题。这就是酒店的问题啊。

用协议价订酒店叫什么占便宜。

能说这种话的一看就是没住过协议价的low B精神业主。

我觉得你的要求非常合理，但我通通拒绝

支持楼主。

态度很重要。谁的错误已经不重要了。

另外现在坛子里阴阳怪气的人越来越多。本来就是个志同道合的人走在一起的论坛。

好响出去丸 发表于 2021-4-21 14:42

我觉得楼主要求，合情合理

理解万岁

bjstry 发表于 2021-4-21 14:46

归根结底还是怪酒店自己操作不当，虽然楼主的确是占了便宜，不过也是酒店的锅。

兄弟，他们自己放出来的房晚价格，被我预定了，我哪里占便宜了？

肥肥嘟嘟1977 发表于 2021-4-21 14:50

支持，最近茶馆里风气大坏，动辄对资深飞客横加指责，矮化自我。公道话少了很多

理解万岁