5/1要去新疆自驾一周，因为要在乌鲁木齐歇一晚，提前两周预定了乌鲁木齐希尔顿；在论坛看了飞友的帖子，大家感受都挺好的，也有成功升套的经历；于是提前一天电联了预订部表示想升套，接电话同事表示要看房态，加床加早要正常收费（楼主钻卡，两男一女共三人）我表示也OK，毕竟五一假期。
10分钟后行政酒廊经理Rebecca来电，表示会尽力升套，在没有套房情况下会先升行政标间，加床免费然后多一人的早餐给协议价；楼主表示非常感谢…
入住当天app显示已升级到套房！进房间时候床也加好了，房间也很大，同行朋友按摩椅按个不停（房间下面有图）很感谢Rebecca！
但是凌晨2:30发现一件让人体验非常差的事情，酒店服务生带着一名客人刷卡进入了我们房间……当时同行的女生睡在客厅的加床上，惊吓的喊了一句“干嘛”，然后服务生就说“我就说这间房有人吧，里面有客人在睡觉”然后就把门关了，结果只是掩着，并没有关好（女生朋友一个小时没睡着，起床想去看看才发现门没关好）
后来第二天跟前台投诉，调查后才知道原来是隔壁房间的客人记错自己房号，坚持要进我们这间房，但服务生没有核实客人信息就带人进去了…这种重大失误真的让人失望
前台叫来了Rebecca，就一直道歉，因为我们着急走而且我们8号返程还要入住希尔顿，就说等我们回来再好好补偿 送咖啡厅自助餐之类的，让我们别影响心情 先好好玩…
整个事情大致就是这样，前期入住很惊喜，Rebecca真的挺好，如果不是发生这样的事情，我们也不会想要投诉……不知道飞友有何看法和建议
最后附几张这两天的游客照 哈哈 新疆还是很美的，但是检查很严，每个市都有检查站
