本帖最后由 嘟嘟嘟噜 于 2021-6-23 00:48 编辑 万豪今年已经122个房晚了，**保级完毕，赶着洲际三倍积分活动，出差来京就洲际刷刷房吧，虽然也早已经s保级。看了之前大家的一些帖子，说丽都皇冠假日还蛮厚道，房间新旧中等，且离首都机场也比较近（门口堵车较严重），所以选择了这家酒店，订了基础房。从入住办理手续开始到离店，真就是各种不顺心，本贴只是客观的陈述发生的问题，从相对论的角度讲，凡事都是相对的，没有绝对的对错，大家可以一起探讨。
话说办理入住期间，会员专属柜台没有人，然后就在其他队排队等着CI，前面就两个人也让我等了快20分钟，前台的办事效率实在是太低，我虽然也很不悦，但还没爆发，旁边排的兄弟轮到他的时候直接就爆发了。据我观察看，虽然是CI的客人有各种问题，导致了办理速度下降，但前台工作人员给与客人的反馈和沟通也是慢条斯理的，不慌不忙，说事儿就说事儿，用得着拉家常吗？利索一些不行吗？后面还有那么多排队的看不到？办事效率太低，早知道这样我就去酒廊CI了。轮到我CI的时候，和前台沟通了一下说，我就住一天，房态允许的话，能否给升级个套房，前台直接告知，不行！想升，加钱！好吧，我怂了，您给安排什么就是什么吧问了下关于早餐的问题，和我说了一嘴早餐在酒廊使用，我当时很不解，吃楼下早不可以吗？再次问了一下前台人员，说，早餐在酒廊。再问了一句，楼下早不可以吗？前台有些不情愿的说了句可以，这是什么意思？期间再一句话没再多说，心想后面还那么多人等着办入住呢。这些年皇冠也住了很多，和前台沟通要套房直接说加钱的倒是第一次见到，大部分都会告知要么是套房没有了，要么是套房不在升级范围之内，每家都有不同的规定，只是和大家告知一下他家的情况。
CI完，这回我要说说前台了，和别的客人拉家常。不慌不忙的，到我这怎么待遇也不说一下，电梯在哪儿也不告知一下？也不询问我是否有带洗漱用品，现在不提供洗漱用品的酒店住过那么多，无一例外的在CI的时候会问下客人是否有带洗漱用品，没有带的话。会直接给你。他家压根是啥都不问啊。合适吗？搞得我拉着行李找电梯间找了好半天，然后和楼层打扫卫生的HSKP要的洗漱用品。本来排队排的就比较火，到现在再看，从最开始就让我对他家的服务失望透顶。
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