发个帖子表述一下经过,让日后有延误情况的人有个参考~~
6月16日,15:30分敦煌---西安,到达航站楼,就知道因为西安天气原因,将要晚点45分钟起飞,原本的转机时间只间隔75分钟,19点西安---南昌,办票台工作人员说因为时间太短的,不给办行李直挂南昌。
到达登机口,再次确认延误。电话东航客服(听了近15分钟音乐,终于接通人工),被告知19点这班是最后一班飞南昌的,当天无其他任何航班,有一班22点飞的江西航空,因为无协议,也无法办改签。只能隔天飞,或者退票。
准备退票方案:同行2人是携程购票,780元的敦煌飞南昌(中转西安)可以退500元。
自行再买22点的江西航空含行李的票要600+
本人是去哪儿用了-100元优惠劵购票,被告知因为用了优惠劵,而且出发前航变过一次,我自行找东航改签过,所以不退钱。航变改签是我的正常权利,现在又因为前段延误导致无法接续后段,退后段也是正常的,携程都可以退,去哪儿嚼了半天舌根还是不行。
费用上,同伴损失各100+,我要损失1000+
实际狂奔方案:登机口柜台工作人员说,预计飞机18:15分落地,也许能跑一跑的。好吧,赌了~
登机,找到空姐,告知我们三个要极限狂奔中转,能否调整位置到经济舱前排。
空姐小声告知:“一次三人调整位置需要通报机长,而且疫情期间,禁止改位。但是,考虑您的情况,飞机落地前,你一个人拿好同行全部证件机票,可以坐到第二排去。”很人性化,感谢这位空姐。
18:20飞机开舱门,悲催的是远机位,还得坐摆渡车等全机乘客(还有2位轮椅)。
奔到边上头等舱小车,询问可否搭车先走,被拒绝。哎。。。。
当场有2位工作人员拿着纸条,上面有我们的名字,告诉我们下了摆渡车赶紧奔中转,她都这样说了,感觉有点奔的希望了。原来除了我们三个,还有转飞重庆和转飞虹桥的。虹桥的最好,他们的下一段登机牌就在工作人员手上,直接交给他们了,看来他们不用去中转了。
此时,航旅纵横发来催促登机的提醒。
18:50分摆渡车才慢悠悠的到达航站楼。飞奔上楼找到中转台。一堆人排队。。。。
赶忙插队到最前面,说我们仨19点要飞,能不能转。
“这都18点52分,你们19点飞?要转?怎么可能。。。来,身份证给我看看”
哒哒哒敲键盘“有中转行李没?”
“有”
“啊,还有行李?那来不及了,来不及了”
“地面东航工作人员说让我们飞奔来,应该是飞机在等我们,麻烦你再看看”
“几个人?三个? ”
“XX你可以走,整架飞机还有4个人没登机,就你一个人做了网上选座,你走不走?”
我说“走!”(我是唯一不能退票的,只能抛下同伴,回到南昌再等她们了)
拿着票我就跑了,完全忘记了还要确认中转行李。
5分钟的狂奔上了飞机,接受全机人员的注目礼。。。。真的是吃奶的力气都用在腿上了。
坐下,一看表,19点整。
喘着粗气5分钟不到,同伴也气喘吁吁的奔了上来。
我走后,那位工作人员又打了一通电话,也给她们两个弄上来了。
飞机19:20飞关门推出,20:50分没有晚点,准时落地南昌。
完美~~
撒花~~~
中转行李:不过,我们仨的行李都没赶上。
同伴两个当时中转柜台拍了行李票,行李转了22点飞的江西航空00:20分到达南昌。
而我的因为行李票没拍照,西安机场这边找到我的行李后,改了17日的东航16:00到达南昌。然后,工作人员再顺丰给我免费邮寄。
后感:感谢西安的地面中转和东航的工作人员,在这极限10分钟里,除了我们仨的狂奔,无数人在后方帮我们配合协调。
西安的转机服务也非常棒,免费中转的餐饮品种多,中转住宿条件也不错。
这次出发是兰州中转,对比西安就逊色真的很多。中转餐饮看着挺多店铺,实际都是只能选兰州拉面这一种。中转住宿还得找微信端人工当天登记,锦华优品这家酒店的卫生真的。。。有点脏。
以后飞西部,尽量选西安转~~~