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618买的逸扉酒店3天2晚商旅套餐券也太难用了吧

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618买的逸扉酒店3天2晚商旅套餐券也太难用了吧!
618就预定了下周的房晚,结果今天在小程序和app上都查不到预定信息。打电话给逸扉酒店说查不到我的预定,让我打电话给凯悦客服。客服也说找不到我的预定信息,让我发截图给公众号,然后说是要两天内给我回复。
感觉内部管理好混乱,618买了10张券,如果定酒店这么折腾,考虑是不是要退掉了。 618买的逸扉酒店3天2晚商旅套餐券也太难用了吧
618买的逸扉酒店3天2晚商旅套餐券也太难用了吧
618买的逸扉酒店3天2晚商旅套餐券也太难用了吧

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佛莱斯特
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大小飞飞
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31 个评论

爱天爱地  蓝钻会员  2021-6-19 17:28:50  | 显示全部楼层
应该就这两天,这个客服说话好口语
nakano  白金会员   楼主| 2021-6-19 17:37:14  | 显示全部楼层
更正一下  617买的券 也是617预定的 今天第三天了
SunnyDays  蓝钻会员  2021-6-19 18:06:42  | 显示全部楼层
你买券后预订酒店,预订后需要等后台人员做订单记录的,做完订单app才会有显示订单记录,反正有点麻烦,遇到过一次,催了2天才显示订单记录
nakano  白金会员   楼主| 2021-6-19 18:06:54  | 显示全部楼层
爱天爱地 发表于 2021-6-19 17:28
应该就这两天,这个客服说话好口语
这么个小问题  效率太低
ttmmair  黑钻会员  2021-6-19 18:35:10  | 显示全部楼层
居然买了10张
薰君    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
nakano  白金会员   楼主| 2021-6-19 18:43:57  | 显示全部楼层
SunnyDays 发表于 2021-6-19 18:06
你买券后预订酒店,预订后需要等后台人员做订单记录的,做完订单app才会有显示订单记录,反正有点麻烦,遇到过一次,催了2天才显示订单记录
问题是产品介绍上说至少提前三天预约  来不及怎么破
SunnyDays  蓝钻会员  2021-6-19 19:05:15  | 显示全部楼层
nakano 发表于 2021-6-19 18:43
问题是产品介绍上说至少提前三天预约来不及怎么破
你提前三天预约,会按照你的日期下订单的,只是比较慢
七仔  白金会员  2021-6-19 19:13:20  | 显示全部楼层
ttmmair 发表于 2021-6-19 18:35
居然买了10张
很明显,楼主是逸粉!
我要开始了  黑钻会员  2021-6-19 19:39:22  | 显示全部楼层
一个人只能买10张 你都买Urcove了?牛
我要开始了  黑钻会员  2021-6-19 19:39:40  | 显示全部楼层
七仔 发表于 2021-6-19 19:13
很明显,楼主是逸粉!
主要一个账号只能10张
七仔  白金会员  2021-6-19 19:52:03  | 显示全部楼层
我要开始了 发表于 2021-6-19 19:39
主要一个账号只能10张
那就是精忠逸粉了!
艾斯特  黑钻会员  2021-6-19 20:02:22  | 显示全部楼层
凯悦券是有点乱,之前秒杀的也是打客服电话酒店电话才加进来的
leo0309  钻石会员  2021-6-19 20:41:26  | 显示全部楼层
逸扉退房后要snp要需要催,晚的话一个月能到账。
有问题也可以私信我哈

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