纯吐槽一下半山半岛IC的电话接线员，或者说一些服务吧

纯吐槽一下半山半岛IC的电话接线员，或者说一些服务吧

因为约了车从IC去海棠湾，怕到时候耽误时间让司机等，所以提前半小时电话播0要求礼宾3点到我们别墅取行李，结果电话那头毫不退让地要求我整理好了再给他们打电话，不给预约，这时候也怪我太老实，当时还有点没收拾完，就答应说好吧。继续收拾后没注意时间，一看已经3点，赶紧再播0要礼宾赶紧过来帮我们拿行李，结果这一等就是20分钟……期间还又催了2次……跟司机师傅约的是3：20走，结果3：20才离开房间，还好司机大哥人不错，又等了15min才完成退房……

总之，还好我不是去赶飞机，不然误机也不是不可能 现在看来，大屎在IC也没有很尊贵的感觉嘛，以后大屎想用礼宾服务，最好不要卡时间，并预留30min空余，哦对，预约也是不可以的哦，请您准备好了再给我们打电话

你应该直接说我准备好了

不能预约很正常，很简单的道理，如果你叫礼宾车的时候，礼宾电话跟你说，对不起我们有客人预约了三点用车，现在已经2点50分，所以无法为您服务，下次用车请提前预约，你会有何感想？其实提前个15分钟理好行李叫车就能解决所有问题了。

SunnyDays 发表于 2021-6-20 20:45

你应该直接说我准备好了

对，以后我都说立马要

混吃等死团 发表于 2021-6-20 20:51

不能预约很正常，很简单的道理，如果你叫礼宾车的时候，礼宾电话跟你说，对不起我们有客人预约了三点用车，现在已经2点50分，所以无法为您服务，下次用车请提前预约，你会有何感想？其实提前个15分钟理好行李叫车就能解决所有问题了。

接线员也没说提前15min啊

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这家酒廊，全家吃了食物中毒，小心

马修斯 发表于 2021-6-20 21:17

这家酒廊，全家吃了食物中毒，小心

我今天肚子还真有点不舒服

评论内容不可见

被气炸

这家礼宾超级忙的，我退房的时候打电话说让来拿下行李，半个小时后告诉我说太忙暂时没人建议我自己搬行李

神州半岛4p喜来登，打电话进入都是总机代为记录问题，要求转前台直接沟通，答曰前台可能很忙没空接电话…

礼宾行李服务 我都不认为是即时服务 而是排队服务 在澳门威尼斯人告诉我等40分钟送上房间我都震惊了

windows95 发表于 2021-6-20 21:09

接线员也没说提前15min啊

住度假村一般让电瓶车过来，自己提前预备15-20分钟就好，肯定都不会秒到的除非礼宾部就在你房间外面，这是在三亚泰国越南巴厘岛度假的经验之谈

行政区那么多客人，二十分钟算快的了，楼猪大叔是第一次住行政嘛

神龙之祖 发表于 2021-6-21 08:04

礼宾行李服务 我都不认为是即时服务 而是排队服务 在澳门威尼斯人告诉我等40分钟送上房间我都震惊了

所以我先提前半个小时打电话，他告诉我不行，这不是矛盾么……难道我住个酒店还得花15分钟跟她解释我为什么3点要服务吗

10pmpm 发表于 2021-6-21 09:30

行政区那么多客人，二十分钟算快的了，楼猪大叔是第一次住行政嘛

差不多吧，也是开了眼，跟非行政感觉也没差

thetraveller 发表于 2021-6-21 08:24

住度假村一般让电瓶车过来，自己提前预备15-20分钟就好，肯定都不会秒到的除非礼宾部就在你房间外面，这是在三亚泰国越南巴厘岛度假的经验之谈

所以我先提前半个小时打电话，他告诉我不行，这不是矛盾么……难道我住个酒店还得花15分钟跟她解释我为什么3点要服务吗

ftjtn 发表于 2021-6-21 06:59

神州半岛4p喜来登，打电话进入都是总机代为记录问题，要求转前台直接沟通，答曰前台可能很忙没空接电话…

这……也是醉了，不过毕竟4p，IC也算是ihg高级一点的品牌了都这样……

小鱼干先森 发表于 2021-6-21 06:46

这家礼宾超级忙的，我退房的时候打电话说让来拿下行李，半个小时后告诉我说太忙暂时没人建议我自己搬行李

我主要带娃，又热，自己搬估计要跪搓衣板了

估计人太多忙不过来吧，我上次就约了礼宾12点过来拿，很准时，不过自己也是提前收拾好了。