求助深航里程升舱退票有办法保住里程吗？

原计划明天飞重庆参加公司活动，早上接通知zf防控原因取消了。我老婆的往返票公司给订的W舱，花了36000里程升舱。

现在行程取消，客服说里程不退。大家有办法能保住里程吗？一分没有真的太可惜了

另外问一下我自己的票公司出的也是w，自费升到J，退票是差价部分按照J，原票价那部分按照W退，是这样吗？

航班没取消，是你们自己公司取消活动你们想取消行程而已，只能赌延误，其它没办法

给客服打电话看看取消保留吧  一旦未来一年内用得上呢 赌延误有点冒险