吐槽平安！！！

10个月之前打客服电话注销平安信用卡账户，明确跟客服说的是销户不只是销卡，当时还发过帖子说过这事，但是今天刚查了信报，发现平安的账户还在，又打电话给平安，继续办理销户，同时要求投诉当时没给我处理好这事，接电话的客服表示会有人跟进这次投诉。

说实话，这个投诉也是心平气和地说的，平安来个电话，承认操作有问题，表示一下加强客服人员的培训，我觉得正常也就这样了吧，结果平安接下来的操作让我震惊了，惊掉眼球！

平安给我打电话来，来电的人表明身份，说她就是10个月前给我处理销户的人，表示和领导一起听过录音，承认我当时的诉求是销户，她理解的不够清楚，她还说了句“反正也没有给您的信用记录造成影响”，平安这流程，让当事人来回复我的投诉已经让我震惊了，这当事人还是来跟我对质的，她还理直气壮的没给我造成影响呢，没造成影响是我信用卡没逾期，你还有功劳了，我还得谢谢她呗。真是醉了！

总结平安的投诉流程，主管听录音，让当事人本人去给解释，然后这当事人你联系，也承认自己的失误，但是并不觉得有太大问题，还跟客户怼上了！平安就是这么服务客户的，搁谁谁不气！

远离平安保平安！说的真是太对了！

确实很奇葩

的确过分了

估计碰到业务不熟练的了 我也搞过 没什么问题

post_deleted

哈哈哈

银监会走起

评论内容不可见

我也没啥诉求，就是单纯想投诉一下这件事当时没给我办利落。赔偿解雇都夸张了。我也就想来个电话，认个错道歉这样。

什么奇葩逻辑，没造成损失就等于没有错误？你打他一巴掌，没打死他也不应该追究你责任了呗

的确很垃圾。平安

不管是电销还是面销，业务不熟练的多了去了，自己主推的产品最多也就会说个一二三，而且还是公司给的话术（自己从来不主动更新），至于产品的详细介绍，含糊其辞，仅仅只是为了应付工作

你要是心平气和的说，也不会在这叽里呱啦了

当场怼回去啊，“有没有影响是你说了算的？你算老几？”

同情楼主