我之前发过曲阜JW MARRIOTT的帖子,有兴趣的朋友可以翻翻看。这次主要说些最近的感受,并且把久未开放的的行政酒廊照片分享给大家。 2019年开业的这家业主为鲁能的酒店,占地和整体风格上宏伟大气,把大国企的风格展现的挺到位。 这家位于孔庙隔壁的酒店,原计划使用傲途格品牌运营,出于当地对牌面这一块的重视,最终以JW MARRIOTT的品牌呈现了出来。但在实际的入住过程中,感觉这家酒店确确实实更像一个傲途格的定位。 2年多来,在飞客的帖子中,不同入住情景,不同需求的住客对其褒贬不一。 今天看了一篇帖子,提到这家酒店的“服务完整性”问题,我认为这个观点非常贴切。具体感受,下面的内容中介绍。 首先传几张开放没多久的行政酒廊照片,以满足各位没见过他家酒廊的好奇心。
拍摄于2020年6月,那时还没挂上行政酒廊的牌子
现在酒廊只有周五周六的12-23点开放,且无法在酒廊check in/out,昨天就遇到了前厅嘈杂拥挤却没有酒廊可以使用的尴尬。另外,仅配备了两名服务生,观察现场确实够两个姑娘忙碌的。或许酒廊刚营业不久的缘故,业务操作比较生疏,相比其他万豪系酒店,酒廊应该再配备一个职级高些的经理以便应对事务。
拍摄于2021.7月的第一个周末,恰好赶上了营业的酒廊。
HappyHour有4个热菜两个汤,以及其他冷餐。
这是行政酒廊区域的公区景观,左侧是酒廊区域,右侧是1501-1507客房区域,也就是客房5区。
本次入住其中有一间是1507房间,也是在这家酒店第一次给到客房5区。另外,这家酒店没有“客房4区”。
1507房间的私密性不错,与其他区域的庭院房不同,这个房间的院子不带通往外侧的院门,位于酒店最北侧,围墙比较高,且没有为了造型留出的砖缝。另外一个我个人认为也较隐私的是1102房间,同样没有院门,但有墙缝。
1507房间
1102房间,注意有砖缝。
1102房间院景,对面是健身房的玻璃,仔细看过,那里几乎不会出现人观察到1102内的情况。这个房间距离行政酒廊也比较近,但离前厅和酒店入口比较远。 在这家JW MARRIOTT入住过4次,只有最近一次享用到了欢迎礼。其他几次都是选择了欢迎礼后,到第二天退房了也没给兑现🤣,不知道是哪个环节出了问题。
Check in时,会给一个选择欢迎礼的卡片,勾选欢迎礼选项。 还有一次入住时间较晚,房晚和积分迟迟未到账,酒店解释说过了夜审时间。直到后来再次入住时,才给“现场办公”解决了一下,并且还得配合自己打电话催促万豪官方客服。这也是“服务完整性”问题的展现,不缺服务,但服务有缺位。
客房2区的某间庭院大床房 非常钟意双洗手台的设计,早晨赶时间的时候和朋友各洗各的,不耽误时间。但我仅在配备大床房的房间发现了这样的设置,两次双床房见到的却是单洗手池,这令我很疑惑。按使用逻辑,双床房更应该配备双洗手台。
客房1区的某间庭院双床房 关于室外区域,夏季在中间花园的位置,设置了花园啤酒烧烤的自助活动,询问前台得知仅有有周四、周五、周六可以享用自助啤酒烧烤,还有乐队驻唱。但没有固定的消费参考价,问具体负责的JW KITCHEN人员,得到的也是模棱两可的回答。每天会有不同的餐食内容,什么套餐 什么价格也要看当天的情况。言语之中一切随缘🤣
应该是与百威啤酒合作的,满院都是百威的logo露出。
红伞就是花园啤酒烧烤的位置,这个活动还有个官方名叫“万物皆可串”。 行政酒廊的东侧还有一个草坪非常不错,取名“杏园”,内侧影门墙是“襄师于琴学”的情景,大概有户外互动,寓教于乐之意。这个草坪,个人感觉是个办室外婚礼的好地方。面积上不算太大,但办一场精致的中小型婚礼足够了。费用问题我咨询了酒店市场经理Maggie姐,感觉以济宁周边的消费水平,可以接受。
草坪正门,“杏园”门庭。
左侧建筑是与行政酒廊在一起的客房5区。 最近的感受基本就是这些,毕竟家门口比较有特色的五星酒店不多,我又是万豪粉,是平时的招待和放松心情的好选择。希望酒店能持续发力,把这家别具一格的大园子运营的越来越完美。
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