人生第一次投诉酒店，长沙君悦

人生第一次投诉酒店。

我向来随意而安，给啥住啥。

这次四人同行，用环球客和尊荣宾客订了两间两晚长沙君悦。先后三次致电长沙君悦，问要不要使用套房券，酒店表示两间房确保给你升一间，无需使用套房券。

今天到店，两间房都给了基础房。

说，和你贴心的安排在了同一楼层。

期间，长沙君悦没有与任何方式联系我，告诉我房态紧张，使用套房券什么的…

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如果是刚需就上券啊

谁也没法保证当天房态如何

看戏模式

长沙上位网红城市，酒店业的服务水准就打折扣了

如果酒店事前确保其中一间升套房，而到店没有，这就是酒店的不对！

这样的两间基础房确实让人太失望了

好奇问下，套房券除了自己的房间，可以给尊容客房用么？

一级不升还是有点过不去，升一级也是个态度

跟前台说你要放弃贴心服务

130HANG 发表于 2021-7-17 13:14

如果是刚需就上券啊谁也没法保证当天房态如何看戏模式

我上券了，酒店说没必要用

Sam_sh 发表于 2021-7-17 13:17

长沙上位网红城市，酒店业的服务水准就打折扣了

我是一个钛金柱西安W给双床都能忍的人，只是这次忽悠我不要用套房券

七仔 发表于 2021-7-17 13:21

如果酒店事前确保其中一间升套房，而到店没有，这就是酒店的不对！

所以除了飞客发文还有什么用？

我要开始了 发表于 2021-7-17 13:24

这样的两间基础房确实让人太失望了

非常失望

酒店没给任何解释？

柏林爱分 发表于 2021-7-17 14:40

所以除了飞客发文还有什么用？

这就是一个大命题了！仁兄

用套房券直接联系客服 问酒店是什么套路

应该用邮件确认一下

如果没有证据怎么投诉？

如果刚需套房就上套房卷吧。长沙君悦最近太红了。这都要投诉，我近期住了好几家酒店都一级没升。对，说升了行政房，房间和基础房一样，还不在行政楼层的行政房。

我要跑题了，只是有点小疑惑：为什么这几年西安、重庆、长沙这类的城市忽然这么红？